Netflix cho biết "Thiết bị của bạn không thuộc Hộ gia đình Netflix của tài khoản này"
Thiết bị của bạn không thuộc Hộ gia đình Netflix của tài khoản này
Thông báo này có nghĩa là Netflix không thể liên kết thiết bị với Hộ gia đình Netflix của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị không được liên kết với Hộ gia đình Netflix, vui lòng tạo tài khoản của riêng bạn để thưởng thức Netflix.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính thuộc Hộ gia đình Netflix nhưng thấy lỗi này, hãy xác nhận rằng thiết bị đó đang kết nối với cùng một mạng Wi-Fi giống như TV hoặc thiết bị kết nối TV đang liên kết với Hộ gia đình Netflix này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật Hộ gia đình Netflix từ TV hoặc thiết bị kết nối TV của bạn rồi khởi động lại ứng dụng Netflix trên thiết bị di động hoặc làm mới trang web Netflix trên máy tính của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn không có quyền truy cập TV hoặc thiết bị kết nối TV, hãy xem xét các thiết bị hoạt động gần đây và đăng xuất khỏi bất kỳ thiết bị lạ nào để đảm bảo Hộ gia đình Netflix không bị thiết lập sai trong tài khoản của bạn. Sau đó, hãy khởi động lại ứng dụng Netflix trên thiết bị di động hoặc làm mới trang web Netflix trên máy tính.
Nếu đang sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính khi đang di chuyển hoặc xa nhà, bạn cần xác minh thiết bị để xem Netflix tạm thời.
Cách xác minh thiết bị di động hoặc máy tính của bạn:
Khi bạn nhận được thông báo lỗi trên thiết bị của mình, hãy nhấn Xem tạm thời.
Nhấn vào Gửi email hoặc Gửi tin nhắn văn bản, sau đó một mã sẽ được gửi đến bạn.
Kiểm tra email hoặc tin nhắn văn bản bạn nhận được và tìm mã.
Quay trở lại ứng dụng Netflix hoặc trang web, nhập mã bạn vừa nhận được qua email hoặc tin nhắn văn bản, sau đó nhấn Gửi mã.
Nhấn vào Tiếp tục vào Netflix.
Lưu ý: Để tránh bị gián đoạn trong tương lai khi bạn đang đi xa hoặc di chuyển, hãy mở ứng dụng Netflix khi đang kết nối với Wi-Fi trong Hộ gia đình Netflix của bạn ít nhất một lần mỗi tháng.