嘗試登入時，Netflix 要求您註冊

如果您在嘗試登入 Netflix 時看見建立新帳戶的指示，請依照這些步驟返回 [登入] 頁面。

電腦、手機或平板電腦

1. 前往 netflix.com/logout 並選取 [登出]。

2. 登出後，請選取 [登入]，然後輸入您的 Netflix 電子郵件地址和密碼。

智慧型電視或機上盒

如果有 [返回] 按鈕

1. 選取 [返回] 直到您看到登入選項。

2. 選取 [登入]。

3. 輸入您的 Netflix 電子郵件地址與密碼。

如果沒有 [返回] 按鈕

1. 使用遙控器在 Netflix App 裡依序按下這些按鈕：

   • 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 選取 [登出]、[重設] 或 [停用]。

3. 登出後，選取 [登入]，然後輸入您的 Netflix 電子郵件地址和密碼。

如果這些步驟無效，表示您的帳戶使用的是其他電子郵件地址，或是帳戶已被停用。 請檢查您最近有沒有被 Netflix 收取費用。

若有：

• Netflix 上個月有收取費用：您的帳戶仍在使用中，但帳戶可能使用了其他電子郵件地址。 請嘗試以其他電子郵件地址登入。

  請注意：如果您不記得 Netflix 帳戶的電子郵件地址或手機號碼，請依照疑難排解步驟操作。

• Netflix 上個月沒有收取費用：您的帳戶可能已停用。 請依照步驟來重新啟用您的帳戶。

  請注意：如果您的帳戶還有有效的禮卡或促銷優惠，您最近這段期間可能不會看到來自 Netflix 的收費。