Netflix 显示“播放视频时出现问题。(1.1)”
如果您在使用 Android 手机或平板电脑时看到以下错误：
播放视频时出现问题。请重试。(1.1)
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
清除 Netflix App 数据
重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。
转至设备主屏幕或 App 列表。
按住 Netflix App 图标，然后点按“App 信息”。
点按“存储和缓存”>“清除存储”>“确定”。
重新尝试运行 Netflix。
注意：
清除 App 数据的步骤可能因您的设备而异。 如需帮助，请查看设备随附的手册，或联系设备制造公司。
重新安装 Netflix App
这些步骤将删除设备上保存的所有已下载电影和电视节目，并且您的 Netflix 帐户将会注销。
如果您使用的是 Android 手机或平板电脑，请在 Play Store 中打开 Netflix 页面，点按“卸载”，然后点按“安装”。
这些步骤也会重新安装 App：
打开 Play 商店 App，然后搜索“Netflix”。
在列表中，找到并点按“Netflix App”。
点按“卸载”。
点按“安装”，等待安装完成。
点按“打开”，然后重新尝试运行 Netflix。