如何获取最佳视频画质

查看您的套餐类型，并确保该套餐支持您想使用的画质。

Netflix 会适应您的互联网连接速度，以确保您可以继续观看。 互联网连接缓慢或不稳定时，可能会以低画质进行流媒体播放。

• 在手机、电脑或平板电脑上，访问 Fast.com 检查您的互联网速度。

  1. 确保您正在检查的设备与观看作品要使用的设备连接至同一网络。

  2. 为了获得最准确的结果，请在观看作品要使用的设备附近运行测试。 如果您在连接至 WiFi 的电视上观看 Netflix，请在运行测试之前将手机或电脑放在靠近电视的位置。

• 如果您的互联网连接速度低于给定分辨率所需的速度，您的视频画质便会较低。

  • 4K：最低 15 Mbps

  • 1080p 高清：5 Mbps

  • 720p 高清：3 Mbps

  • 480p 标清：1 Mbps

  注意：

  有时，作品刚开始播放时分辨率可能较低，然后在短时间内切换到较高分辨率。

如需获取套餐允许的最佳画质，您使用的所有设备都必须支持该画质。 如果您使用的是高级套餐，并尝试在连接流媒体电视棒和音频接收器的电视上观看，那么所有三台设备都必须支持 4K 才能观看 4K 内容。

• 您还应该检查所有设备是否都安装最新的软件或固件，以及在该设备上使用的视频分辨率设置是否等于或高于您希望的画质。

• 您的视频电缆及其插接的端口也必须支持您套餐的画质。 对于高级套餐，您需要使用高级高速 HDMI 或超高速 HDMI 电缆。 （不确定拥有的电缆类型？ 电缆类型通常印在电缆或电缆末端。）

• 对于 4K 或 HDR，请确保设备和电缆插入支持 HDCP 2.2 或更高标准（通常是 HDMI 1 端口）的 HDMI 端口。

• 如果您设置中的设备或电缆不满足特定质量的所有要求，Netflix 将以该设备、端口或电缆可用的最高画质进行播放。

大多数（但不是全部）Netflix 作品都提供高清或 4K 版本。搜索“HD”或“4K”即可查看作品列表。

• 友情提醒：作品详情页面显示该作品在您的设备上播放时使用的视频画质和音频质量。 电影可能提供 4K 格式，但如果您的设备仅支持 1080p，详情页面将显示高清而不是 4K，并且作品将以 1080p 格式播放。

• 用于测试的作品：

  • 分辨率：如果这些作品在您的设备上以 4K 分辨率播放，则会显示 4K 标签 ：《Black Island》《1922》《异乡人在纽约》和《观鸟者》

  • 高动态范围：如果您的设备支持高动态范围，这些作品将显示杜比视界 或 HDR 标签 ：《我们的星球》《迷失太空》和《海兽猎人》

默认设置应该不存在问题，但您可以仔细检查，以确保未设置为较低画质。 转至想要观看的个人资料的“播放设置”，并确保“单个屏幕的数据使用情况”设置为目标画质：

• 4K：“高”或“自动”

• 1080P 高清：“高”或“自动”

• 720p HD：“中”、“高”或“自动”。