帮助中心
加入 Netflix
登录
帮助中心
返回帮助主页
Netflix 无法正常运行
如果 Netflix 无法正常运行，请在搜索栏中输入错误代码/消息或描述问题。
搜索
搜索
常见问题
黑屏且没有声音
Black screen with sound
Netflix 冻结、停止响应或在加载时卡住，但设备未冻结
视频冻结了，但是声音继续播放
无法登录 Netflix
相关文章
无法登录 Netflix
Netflix 冻结、停止响应或在加载时卡住，但设备未冻结
收费和付款
How to download titles to watch offline
如何创建、更改或删除个人资料
相关文章
无法登录 Netflix
Netflix 冻结、停止响应或在加载时卡住，但设备未冻结
收费和付款
How to download titles to watch offline
如何创建、更改或删除个人资料