Netflix 錯誤 3.1
連接至 Netflix 時發生問題。 請稍後再試,或嘗試其他網路連線。 (3.1)
若收到此錯誤訊息,表示發生網路連線問題,或是您的 Android 手機或平板電腦的設定導致無法播放 Netflix。
請依照這些步驟,逐步解決問題。
確認其他節目或電影是否能播放
檢查網路連線
您可以試試看其他需要網路的 App,測試裝置是否有連上網路。 部分裝置的設定中有網路測試功能。
如果其他 App 無法使用,或是您看到網路錯誤訊息,通常代表您的裝置並未連上網路。
請注意:
由於每部裝置連線到網路或疑難排解網路問題的步驟通常不同,Netflix 客服中心無法針對下列適用於您裝置的步驟提供協助。
若要取得適用於您裝置的連線步驟:
檢閱裝置隨附的說明或使用手冊。
聯絡裝置製造商,尋求將裝置連線至網路的協助。
如果您的裝置已連上網路,卻使用上仍遇到問題,請進行後續步驟。
先關閉裝置,再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機,而非鎖定。
重新開機。
重試 Netflix。
檢查日期和時間設定
如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符,可能會導致 Netflix 停止運作。
開啟 Android 設定。
尋找 [日期與時間]。
確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。
重試 Netflix。