Netflix 顯示「您的裝置和此版本不相容」。

如果您嘗試從 Play 商店下載 Netflix App，並收到此訊息：

您的裝置和此版本不相容。

這表示您的 Android 裝置可能不符合 Google Play 商店針對下載 Netflix App 的要求。

若要修正問題：

確認您的裝置是否具備 Play 安全防護認證

1. 開啟 Play 商店 App。

2. 點一下右上方的「使用者」圖示。

3. 點一下 [設定] > [關於]。

4. 在 [Play 安全防護認證] 下，查看裝置的認證狀態。

如果您看到裝置已獲得認證，請聯絡我們尋求進一步協助。

如果您的裝置未獲認證，請改用支援的裝置觀賞 Netflix。 我們建議您聯絡裝置製造商，索取具有 Play 安全防護認證的裝置。 若要進一步了解，請前往 Google 的 Play 安全防護認證支援頁面。