Netflix 顯示「您上次付款出現問題，因此帳戶暫停使用」
如果您的裝置出現錯誤碼 E101 或是以下錯誤訊息：
您上次付款出現問題，因此帳戶暫停使用。
這表示 Netflix 無法處理您帳戶的付款。 有數種原因會導致這種狀況：
此付款方式的餘額可能不足。
請注意，其他待處理付款或授權可能會影響您卡片的可用餘額。
付款方式已到期或失效。
您的金融機構未核准收取月費。
您提供給 Netflix.com 的付款資訊與銀行檔案中的資訊不符。
僅限美國：您 Netflix 帳戶中的信用卡郵遞區號與銀行檔案中的郵遞區號不符。
請依照這些步驟，逐步解決問題。
更新您的付款方式
若要繼續觀看 Netflix，請更新或更改您的付款方式。
您可以重新輸入現有的帳戶資訊以重試相同的付款方式，或者也可以嘗試不同的付款選項。 Netflix 也會在收費循環期間，定期自動重試失敗的付款，協助您盡早享受服務。
請注意：
如果您成功更新付款方式，但電視或連接電視的裝置上仍然出現錯誤，請嘗試按一下 [返回] 或 [重新整理] 來重新整理系統，並繼續串流。
如果重試付款方式或嘗試使用不同付款選項失敗，請繼續進行以下疑難排解步驟。
聯絡您的金融機構
如果您在更新付款方式後仍然看到這個錯誤，那麼您就需要聯絡金融機構。 以下問題供您洽詢金融機構，協助釐清為什麼我們無法處理您的付款：
可用資金是否足以支付 Netflix 的扣款？
信用卡或轉帳卡是否仍有效？金融機構最近是否發行替換的卡片？
定期扣款收費可以使用信用卡或轉帳卡嗎？
卡片或帳戶支援電子商務交易功能嗎？
該交易是否作為國際扣款處理？ 您的帳戶是否支援？
交易被拒絕是基於安全理由嗎？
金融機構是否有發現 Netflix 嘗試交易？ 金融機構能說明拒絕交易的原因嗎？
您向金融機構調查問題後，可前往 Netflix.com 重試付款。 如果您洽詢金融機構後仍無法付款，我們建議您嘗試其他付款選項。