Netflix 顯示「無法登入」。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 出現以下錯誤訊息:

無法登入,
請稍後再試。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資料。 請依照以下步驟,逐步修正問題。

  1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

  2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies

  3. 按一下右上方的 [登入]。

  4. 登入您的 Netflix 帳戶。

    • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403,這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

    • 如果您的裝置並未出現錯誤碼,請繼續進行以下步驟。

如果您最近收到 Netflix 寄來通知密碼已重設的電子郵件,請依照以下步驟重新存取您的帳戶

如果您最近並未收到 Netflix 寄來的電子郵件,請繼續以下的疑難排解步驟。

重設 App 會移除裝置上所有下載內容,並登出 Netflix。

  1. 前往主畫面,點一下 [設定]。

  2. 向下捲動並點一下 [Netflix]。

  3. 滑動開啟 [重設] 開關,即可重設 App。

  4. 重試 Netflix。

  1. 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。

    • 如果未出現滑桿,請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現,然後拖曳滑桿。

  2. 10 秒之後,按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。

  3. 裝置開機後,請重試 Netflix。

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