Netflix 顯示「抱歉，本帳戶無效」。
如果您的裝置出現錯誤碼 E111 或是以下訊息：
抱歉，本帳戶無效。 請重新註冊，或使用其他帳戶登入。
這表示您的 Netflix 帳戶已經無效，或是需要重新整理儲存在裝置上的資訊。
若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。
電視或串流裝置
請確認您的 Netflix 帳戶已啟用
如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。
若要修正問題，您需要：
如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。
登出 Netflix
前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。
在底部選取 [說明與支援] > [登出] > [是]。
重新登入，然後重試 Netflix。
如果您的裝置顯示錯誤畫面：
選取 [更多細節]。
選取 [登出] 或 [重設]。
重新登入，然後重試 Netflix。
如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：
在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
出現選單後，選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。
聯絡裝置製造商
若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。
聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。
將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。
將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。
若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。
iPhone 或 iPad
請確認您的 Netflix 帳戶已啟用
如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。
若要修正問題，您需要：
如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。
登出 Netflix
開啟 Netflix App。
點一下右下方的 [我的 Netflix]
。點一下右上方的 [選單]
。點一下 [登出]
，再點一下 [登出] 以確認。重新登入您的 Netflix 帳戶，然後再試一次。
重新安裝 Netflix App
前往主畫面，然後按住 Netflix App。
點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。
開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。
點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。
App 安裝完畢後，請重試 Netflix。
Android 手機或平板電腦
請確認您的 Netflix 帳戶已啟用
如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。
若要修正問題，您需要：
如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。
登出 Netflix
開啟 Netflix App。
點一下右下方的 [我的 Netflix]
。點一下右上方的 [選單]
。點一下 [登出]
，再點一下 [登出] 以確認。重新登入您的 Netflix 帳戶，然後再試一次。
所有其他裝置
如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。
若要修正問題，您需要：
如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。