Netflix 顯示「抱歉，本帳戶無效」。

如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。

若要修正問題，您需要：

• 重新啟用您的 Netflix 帳戶

• 解決付款問題

如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。

1. 前往 Netflix 主畫面，然後按下遙控器上的返回按鈕 ，前往選單。

2. 如果選單在畫面頂端：前往左側的使用者圖示，選取[說明與支援]、[登出]，再選取 [是]。

   如果選單在畫面左側：在底部選取 [說明與支援]、[登出]，再選取 [是]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您的裝置顯示錯誤畫面：

1. 選取 [更多細節]。

2. 選取 [登出] 或 [重設]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：

1. 在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 出現選單後，選取 [登出]、[重設] 或 [停用]。

若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。

聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。

1. 將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。

2. 將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。

若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。

如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。

若要修正問題，您需要：

• 重新啟用您的 Netflix 帳戶

• 解決付款問題

如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。

1. 開啟 Netflix App。

2. 點一下右下方的 [我的 Netflix] 。

3. 點一下右上方的 [選單] 。

4. 點一下 [登出] ，再點一下 [登出] 以確認。

5. 重新登入您的 Netflix 帳戶，然後再試一次。

1. 前往主畫面，然後按住 Netflix App。

2. 點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。

3. 開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。

4. 點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

5. App 安裝完畢後，請重試 Netflix。

如果您的 Netflix 會員資格無效或是已暫停使用，就可能會發生此問題。

若要修正問題，您需要：

• 重新啟用您的 Netflix 帳戶

• 解決付款問題

如果您的 Netflix 會員資格目前仍有效，或是在帳戶頁面上沒有看到 [重新啟用會員資格] 選項，請繼續進行以下步驟。

1. 開啟 Netflix App。

2. 點一下右下方的 [我的 Netflix] 。

3. 點一下右上方的 [選單] 。

4. 點一下 [登出] ，再點一下 [登出] 以確認。

5. 重新登入您的 Netflix 帳戶，然後再試一次。