لعبة Stranger Things: Puzzle Tales - الدعم

زر التنزيل Get it on Google Play زر التنزيل Download on the App Store

إنّها دعوة إلى محاربة الـ"ديموغورغن"، والانطلاق في مهمّات غامضة، وجمع الشخصيات، واكتشاف قصص جديدة في لعبة مغامرات بأسلوب مستوحًى من أجواء "هوكينز".

نبذة عن اللعبة

المنصات: الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحي التي تعمل بنظام التشغيل Android، وأجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch

فئة اللعبة: ألغاز

عدد اللاعبين: ألعاب فردية

التشغيل دون اتصال بالإنترنت: لا

عمليات الحفظ على السحابة: نعم

تصنيف المحتوى: يُرجى الاطّلاع على متجر Google Play أو متجر App Store

اللغات: الصينية (المبسطة) والصينية (التقليدية) والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والبولندية والبرتغالية (البرازيل) والبرتغالية والروسية والإسبانية (القشتالية) والإسبانية (أمريكا اللاتينية) والسويدية والتايلندية والتركية

الجهة المطوّرة: استوديو Next Games لتطوير الألعاب التابع لـ Netflix

كيفية التنزيل

المتطلبات

لتشغيل اللعبة، سيتعيّن عليك تثبيتها على جهازك أولًا. تحتاج إلى:

  • جهاز متوافق:

    • هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 8.0 أو إصدار أحدث

    • أجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch التي تعمل بنظام التشغيل iOS أو iPadOS الإصدار 15 أو إصدار أحدث

  • اشتراك سارٍ في Netflix

  • اتصال بالإنترنت لتنزيل اللعبة وتثبيتها وبدء اللعب

  • مساحة تخزين كافية على جهازك


التثبيت

أجهزة الهاتف والكمبيوتر اللوحي التي تعمل بنظام التشغيل Android

من تطبيق Netflix

يحتوي تطبيق Netflix على صف ألعاب الهواتف الجوّالة في شاشة الصفحة الرئيسية وعلامة التبويب الألعاب في الأسفل.

  1. من شاشة الصفحة الرئيسية في التطبيق، اسحب لأسفل حتى تعثر على صف ألعاب الهواتف الجوّالة، أو اضغط على علامة التبويب الألعاب.

    ملاحظة:
    لا يظهر لك صف ألعاب الهواتف الجوّالة أو علامة التبويب الألعاب؟ تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Netflix. يُرجى الاطّلاع على كيفية تحديث تطبيق Netflix على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. اضغط على اللعبة، ثم اضغط على تنزيل اللعبة. وسيُفتح متجر Play Store.

  3. اضغط على Install (تثبيت).

    • تبعًا لإعدادات اللعبة والجهاز، قد تظهر شاشة Permissions (الأذونات). اختر Accept (قبول).

  4. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اختر Open (فتح).

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الهواتف الجوالة أو من علامة التبويب الألعاب داخل تطبيق Netflix. يمكنك أيضًا النقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز أو في درج التطبيقات.

  5. ستبدأ اللعبة. اضغط على رمز الملف الشخصي في اللعبة عند الرغبة في التبديل إلى ملف شخصي آخر، ثم ابدأ اللعب!


من متجر التطبيقات Play Store

يمكنك أيضًا البحث عن الألعاب في متجر Google Play.

  1. افتح متجر Play Store وابحث عن اللعبة باسمها أو اطّلع على جميع ألعاب Netflix المتوفرة.

  2. حدد اللعبة من نتائج البحث، ثم اضغط على Install (تثبيت).

    • تبعًا لإعدادات اللعبة والجهاز، قد تظهر شاشة Permissions (الأذونات). اختر Accept (قبول).

  3. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اختر Open (فتح).

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الهواتف الجوالة أو من علامة التبويب الألعاب داخل تطبيق Netflix. يمكنك أيضًا النقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز أو في درج التطبيقات.

  4. في حالة المطالبة، اضغط على Continue (متابعة) ثم سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك لدى Netflix.

  5. اختر ملفك الشخصي على Netflix وابدأ اللعب!


لا تتوفّر ألعاب Netflix في ملفات الأطفال الشخصية. وقد لا تظهر إحدى الألعاب في ملف شخصي إذا كان إعداد تصنيف النضج له أدنى من تصنيف النضج للعبة، أو إذا كان جهازك غير متوافق مع اللعبة.

جهاز iPhone و iPad و iPod touch

من تطبيق Netflix

يحتوي تطبيق Netflix على صف ألعاب الهواتف الجوالة في شاشة الصفحة الرئيسية.

  1. من شاشة الصفحة الرئيسية في التطبيق، مرّر لأسفل حتى تعثر على صف ألعاب الهواتف الجوالة.

    ملاحظة:
    لا يظهر صف ألعاب الهواتف الجوالة؟ يُرجى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Netflix. ويمكن الاطّلاع على كيفية تحديث تطبيق Netflix على أجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch.
  2. اضغط على اللعبة، ثم اضغط على تنزيل اللعبة أو بدء اللعبة.

  3. اضغط على تنزيل أو على رمز السحابة في إشعار متجر App Store.

  4. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اضغط على فتح.

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الهواتف الجوالة في تطبيق Netflix، أو بالنقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز.

  5. ستبدأ اللعبة. اضغط على رمز الملف الشخصي في اللعبة عند الرغبة في التبديل إلى ملف شخصي آخر، ثم ابدأ اللعب!


من متجر التطبيقات App Store

يمكنك أيضًا البحث عن الألعاب في متجر App Store.

  1. افتح متجر App Store وابحث عن اللعبة باسمها أو يمكن الاطّلاع على جميع ألعاب Netflix المتوفرة.

  2. حدد اللعبة من نتائج البحث، ثم اضغط على تنزيل أو على رمز السحابة.

  3. سيبدأ تنزيل اللعبة ثم تثبيتها. وعند الاكتمال، اضغط على فتح.

    • بعد تثبيت اللعبة، يمكنك فتحها من صف ألعاب الهواتف الجوالة في تطبيق Netflix، أو بالنقر على رمزها في الصفحة الرئيسية للجهاز.

  4. في حالة المطالبة بتسجيل الدخول، يُرجى الضغط على Next (التالي) ثم إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك لدى Netflix. نحدد Log in (تسجيل الدخول).

  5. اختر ملفك الشخصي على Netflix وابدأ اللعب!


لا تتوفّر ألعاب Netflix في ملفات الأطفال الشخصية. وقد لا تظهر إحدى الألعاب في ملف شخصي إذا كان إعداد تصنيف النضج له أدنى من تصنيف النضج للعبة، أو إذا كان جهازك غير متوافق مع اللعبة.

أسئلة حول طريقة اللعب

هل توقّفت عند نقطة معينة في اللعبة؟ هل ثمة أسئلة حول كيفية عمل أحد العناصر؟ هل ثمة أسئلة حول الإعدادات داخل اللعبة؟

يمكن العثور على إجابات للأسئلة الشائعة حول طريقة اللعب داخل اللعبة ذاتها.

  1. من داخل اللعبة، اضغط على Settings (الإعدادات)

  2. اضغط على SUPPORT/FAQ (الدعم أو الأسئلة الشائعة) لمعرفة المواضيع الشائعة أو للبحث عن سؤالك.

  3. من قائمة SUPPORT/FAQ (الدعم أو الأسئلة الشائعة)، يمكنك أيضًا الضغط على زر الاتصال في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للحصول على المساعدة حول المواضيع المتعلقة بطريقة اللعب.

إذا تعذّر تحميل اللعبة أو الوصول إلى الإعدادات داخل اللعبة، يمكنك زيارة الأسئلة الشائعة حول لعبة Stranger Things: Puzzle Tales.

التحري عن المشكلات وإصلاحها

هل ثمة مشكلة في اللعبة؟

  1. من داخل اللعبة، اضغط على Settings (الإعدادات).

  2. اضغط على SUPPORT/FAQ (الدعم أو الأسئلة الشائعة)

  3. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، اضغط على زر الاتصال للحصول على المساعدة في ما يخص المكافآت أو مشاكل التطبيق أو للإبلاغ عن وجود خلل.

إذا تعذّر تحميل اللعبة أو الوصول إلى الإعدادات داخل اللعبة، يمكنك أيضًا العثور على الدعم بزيارة الأسئلة الشائعة حول لعبة Stranger Things: Puzzle Tales.

إليكم الحلول التي يمكن تجربتها لإصلاح المشكلات الشائعة.

تعطل اللعبة أو توقفها عن العمل أو الاستجابة

في حال توقفت اللعبة عن العمل أو الاستجابة أو أُغلقت فجأة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

مشكلات في أداء اللعبة أو مشكلات بصرية

في حال كانت اللعبة لا تعمل بشكل ملائم أو في حال ملاحظة تأخر في الحركة أو تقطع في الصورة أو اهتزازها، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

مشكلات في صوت اللعبة أو مستوى الصوت

في حال كان الصوت منعدمًا أو مستواه منخفض جدًا، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

  • التحقق من إعدادات الصوت أو مستوى الصوت بالجهاز. التأكد من إيقاف تشغيل الوضع Silent (صامت) أو Do Not Disturb (عدم الإزعاج) في الهاتف حال توفرهما.

  • التحقق من إعدادات الصوت الخاصة باللعبة، إن وجدت، للتأكد من تشغيلها ورفع مستوى الصوت.

  • محاولة إيقاف تشغيل Bluetooth ثم إعادة تشغيله إذا كان الجهاز متصلًا بمكبّر صوت أو سماعات رأس من خلال تقنية Bluetooth.

في حال تقطع الصوت أو تكراره، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

رسائل أو رموز الأخطاء للألعاب

في حال واجهت أحد هذه الأخطاء، يرجى الانتقال إلى المقالة ذات الصلة أدناه لمعرفة كيفية حل المشكلة.

يمكنك الاتصال بنا وإعلامنا بوجود مشكلة في حال ظهور رسالة خطأ مختلفة أو رمز خطأ مختلف.

فقدان تقدّم مراحل اللعبة أو عناصر اللعبة

في حال فقدان تقدّم مراحل اللعبة أو إعادة ضبط عمليات حفظ مراحل اللعبة أو خسارة عناصر اللعبة أو عملتها، يُرجى الاتصال بنا.

إذا لم تساعد تلك الخطوات في حل المشكلة أو إذا عادت المشكلة بعد إجراء الخطوات، يُرجى الاتصال بنا للحصول على المزيد من المساعدة.

الإبلاغ عن غش أو استغلال أو استخدام لغة غير لائقة أو إبداء سلوك غير لائق

يمكنك الإبلاغ عن اللاعبين الذين يستعينون بالغش أو الاستغلال داخل اللعبة أو يرسلون رسائل غير لائقة أثناء المحادثة أو أسماء اللاعبين غير اللائقة باتباع الخطوات الواردة أدناه. ويمكنك أيضًا الاتصال بدعم استوديو Next Games عبر موقعه على الويب.

  1. من داخل اللعبة، اضغط على Settings (الإعدادات).

  2. اضغط على SUPPORT/FAQ (الدعم أو الأسئلة الشائعة)

  3. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، اضغط على زر الاتصال .

ألم يتم العثور على المعلومات المطلوبة؟ يُرجى الاطّلاع على مقالتنا ألعاب Netflix. ويمكن أيضًا الاتصال بنا دائمًا.

مقالات ذات صلة