Odstranění účtu Netflix
Účty Netflix za běžných okolností automaticky mažeme 10 měsíců po zrušení členství. Pokud chcete svůj zrušený účet Netflix smazat dřív, postupujte podle návodu pro zařízení, které používáte.
Odstraněním účtu ztratíte trvale přístup k aktivitě účtu, preferencím a dalším.
Pokud si myslíte, že budete chtít účet v budoucnosti znova použít, můžete ho místo toho zrušit. Zrušení členství znamená, že pokud se k Netflixu vrátíte během následujících 10 měsíců a členství si obnovíte, váš profil, divácké preference a další na vás budou čekat.
Pokud se rozhodnete smazat svůj účet Netflix, je potřeba vědět pár věcí:
Pokud je vaše členství aktivní, bude zrušeno na konci aktuálního fakturačního období a pak dojde k trvalému odstranění účtu.
Žádost o smazání můžete na stránce Účet zrušit kdykoli před koncem aktuálního fakturačního období.
Jakmile účet Netflix trvale odstraníte, budete si muset založit nový účet, pokud budete chtít Netflix znova používat.
Trvalé odstranění účtu prostřednictvím mobilní aplikace nebo hry Netflix, když máte aktivní předplatné
Při používání streamovací aplikace Netflix nebo aplikace Hry Netflix na telefonech a tabletech s Androidem a na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch máte možnost trvale odstranit svůj účet.
Smazání účtu pomocí aplikace Netflix
Otevřete aplikaci Netflix.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix
.Vpravo nahoře klepněte na Nabídku
.Klepněte na Účet
.V Nastavení klepněte na Odstranit účet.
Proveďte kontrolu zabezpečení.
Potvrďte, že chcete účet odstranit, zaškrtnutím políčka a výběrem možnosti trvale odstranit.
Pošleme vám e-mail s potvrzením žádosti o odstranění.
Smazání účtu pomocí herní aplikace Netflix
Otevřete aplikaci Hry Netflix.
V pravém horním rohu klepněte na ikonu profilu
.Klepněte na Účet
.V Nastavení klepněte na Odstranit účet.
Proveďte kontrolu zabezpečení.
Potvrďte, že chcete účet odstranit, zaškrtnutím políčka a výběrem možnosti trvale odstranit.
Pošleme vám e-mail s potvrzením žádosti o odstranění.
Pokud se vám nedaří smazat účet z mobilní aplikace nebo hry Netflix, postupujte podle návodu uvedeného dole.
Bývalý člen Netflixu
Účty Netflix za běžných okolností automaticky mažeme 10 měsíců po zrušení členství. Jako bývalý člen můžete o dřívější smazání požádat následujícím způsobem:
Žádost o smazání účtu Netflix pošlete na adresu privacy@netflix.com z e-mailové adresy přiřazené ke stejnému účtu.
Další způsob trvalého smazání účtu
Pokud vám nejde použít mobilní aplikaci nebo hru Netflix a chcete smazat svůj účet, postupujte podle návodu uvedeného dole.
Pokud jste:
Člen Netflixu
Členství si můžete zrušit na stránce netflix.com/cancelplan.
Poznámka:Pokud vám chodí vyúčtování prostřednictvím třetí strany a ne přímo přes Netflix, musíte se ohledně zrušení předplatného Netflix obrátit na třetí stranu. Váš účet bude možné smazat až ve chvíli, kdy bude zrušení vašeho členství prostřednictvím třetí strany platné, tedy ke konci aktuálního fakturačního období. Datum najdete na stránce Fakturační údaje.Po zrušení nám na adresu privacy@netflix.com z e-mailové adresy, kterou používáte k přihlášení k danému účtu Netflix, pošlete žádost o jeho smazání.
Poznámka:Pro tyhle účely nestačí uvést e-mailovou adresu v žádosti odeslané z jiné e-mailové adresy ani e-mailového aliasu.Když si členství zrušíte předtím, než vyprší aktuální fakturační období, a výslovně nepožádáte o dřívější smazání, smažeme váš účet na konci stejného fakturačního období.
Zákazník, který zahájil registraci, ale nedokončil ji
Pokud chcete smazat údaje zadané během registrace, napište nám na privacy@netflix.com.
POZNÁMKA: Uvedení e-mailové adresy v textu žádosti odeslané z jiného e-mailu nebo e-mailového aliasu pro tyhle účely nestačí.
Informace o zákonném uchovávání některých údajů najdete v části „Uchovávání údajů“ na stránce Smazání, odstranění a uchovávání informací.
Projděte si naši stránku o ochraně soukromí a zabezpečení, kde najdete informace o dalších tématech.