Netflix viser "Der opstod en fejl. Prøv igen senere."
Hvis du får fejlmeddelelsen, mens du bruger Netflix.
Der opstod en fejl. Prøv igen senere.
Denne fejlmeddelelse er almindelig og løses normalt automatisk efter kort tid. Hvis fejlen varer ved, kan disse trin til fejlfinding ofte løse problemet.
Hvad var du i gang med, da fejlen opstod?
Hvis du fik denne fejl, da du forsøgte at logge på Netflix, kan der være problemer med din enhed, netværksforbindelsen eller din adgangskode til Netflix.
Følg trinnene et efter et for at løse problemet. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Sluk enheden.
Bemærk:Hvis du ikke er sikker på, om enheden er helt slukket, eller hvis du ikke kan finde tænd/sluk-knappen, skal du tage stikket ud.
Vælg Log ind (Sign In), og indtast din e-mailadresse og adgangskode til Netflix.
Prøv Netflix igen.
Sluk for din enhed, og tag stikket ud af dit modem og din router.
Vent 30 sekunder, og tilslut modem og router igen.
Vent 1 minut, og tænd for din enhed igen.
Prøv Netflix igen.
Bemærk:For nogle enheder, modemmer og routere tager det længere tid at genoprette forbindelsen til internettet.
Der er muligvis et problem med netværksindstillingerne på din enhed, dit modem eller din router.
Prøv disse trin. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Bemærk:Du er muligvis nødt til at kontakte producenten af din enhed, din internetudbyder eller din VPN-udbyder for at få hjælp til at gennemføre disse trin.
Hvis du bruger en VPN-forbindelse, kan du prøve at slå den fra.
Nulstil netværksindstillingerne på den enhed, du har problemet med.
Gendan dit modem eller din router til standardindstillingerne.
Markér Netflix-appen fra startskærmen på dit Apple TV.
Tryk og hold på midten af fjernbetjeningens berøringsoverflade eller klikpude, indtil Netflix-appen begynder at ryste.
Tryk på knappen Afspil/Pause for at slette appen.
Vælg Slet for at bekræfte.
Geninstaller Netflix
Åbn App Store på startskærmen til Apple TV.
Søg efter Netflix for at finde appen, og tryk derefter på Installer.
Prøv Netflix igen.
Hvis du har prøvet ovenstående trin og stadig får denne fejl, betyder det, at der er et midlertidigt problem med din anmodning. Vent mindst 24 timer, før du prøver igen.
Hvis du får denne fejl, når du forsøger at betale for Netflix, kan der være et problem med din betalingsmåde, webbrowser eller bank.
Følg trinnene et efter et for at løse problemet. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Denne fejlmeddelelse kan blive vist, hvis der er noget galt med din betalingsmåde. Du er muligvis nødt til at kontakte din bank eller dit pengeinstitut for at få hjælp til disse trin.
Inden du prøver igen, kan du kontrollere disse almindelige problemer:
Kontrollér, at dine betalingsoplysninger er blevet indtastet korrekt.
Sørg for, at din betalingsmåde stadig er gyldig og opdateret.
Sørg for, at din betalingsmåde har tilstrækkeligt med midler.
Vælg Log ind (Sign In), og indtast din e-mailadresse og adgangskode til Netflix.
Prøv Netflix igen.
Der er muligvis et problem med netværksindstillingerne på din enhed, dit modem eller din router.
Prøv disse trin. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Bemærk:Du er muligvis nødt til at kontakte producenten af din enhed, din internetudbyder eller din VPN-udbyder for at få hjælp til at gennemføre disse trin.
Hvis du bruger en VPN-forbindelse, kan du prøve at slå den fra.
Nulstil netværksindstillingerne på den enhed, du har problemet med.
Gendan dit modem eller din router til standardindstillingerne.
Prøv igen med browseren på din mobiltelefon eller tablet, eller prøv en anden browser, som f.eks. Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Hvis du har forsøgt ovenstående trin, og stadig får samme fejlmeddelelse, kan vi hjælpe dig.
Vælg Log ind (Sign In), og indtast din e-mailadresse og adgangskode til Netflix.
Prøv Netflix igen.
Der er muligvis et problem med netværksindstillingerne på din enhed, dit modem eller din router.
Prøv disse trin. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Bemærk:Du er muligvis nødt til at kontakte producenten af din enhed, din internetudbyder eller din VPN-udbyder for at få hjælp til at gennemføre disse trin.
Hvis du bruger en VPN-forbindelse, kan du prøve at slå den fra.
Nulstil netværksindstillingerne på den enhed, du har problemet med.
Gendan dit modem eller din router til standardindstillingerne.
Prøv igen med browseren på din mobiltelefon eller tablet, eller prøv en anden browser, som f.eks. Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Hvis du har prøvet ovenstående trin og stadig får denne fejl, betyder det, at der er et midlertidigt problem med din anmodning. Vent mindst 24 timer, før du prøver igen.
Vælg Log ind (Sign In), og indtast din e-mailadresse og adgangskode til Netflix.
Prøv Netflix igen.
Der er muligvis et problem med netværksindstillingerne på din enhed, dit modem eller din router.
Prøv disse trin. Prøv at se Netflix igen efter hvert trin.
Bemærk:Du er muligvis nødt til at kontakte producenten af din enhed, din internetudbyder eller din VPN-udbyder for at få hjælp til at gennemføre disse trin.
Hvis du bruger en VPN-forbindelse, kan du prøve at slå den fra.
Nulstil netværksindstillingerne på den enhed, du har problemet med.
Gendan dit modem eller din router til standardindstillingerne.
Prøv igen med browseren på din mobiltelefon eller tablet, eller prøv en anden browser, som f.eks. Google Chrome eller Mozilla Firefox.
Hvis du har prøvet ovenstående trin og stadig får denne fejl, betyder det, at der er et midlertidigt problem med din anmodning. Vent mindst 24 timer, før du prøver igen.
