Tilmeld dig Netflix

Kontakt os fra Netflix-appen

For at kontakte Netflix' kundeservice via Netflix-appen skal du downloade appen til din iPhone eller iPad eller Android-smartphone eller -tablet. Opkald fra Netflix-appen kræver en stabil internetforbindelse, der bruger Wi-Fi eller mobildata.

Følg vores trin til konfiguration for at downloade appen på din iPhone eller iPad.

Følg vores trin til konfiguration for at downloade appen på din Android-mobil eller -tablet.

Hvis du er Netflix-medlem, skal du logge ind på Netflix-appen og følge disse trin:

  1. Nederst til højre skal du trykke på Mit Netflix.

  2. Øverst til højre skal du trykke på Menu.

  3. Tryk på Hjælp.

  4. Tryk på knappen Opkald eller Chat.

Hvis du ikke er Netflix-medlem, skal du åbne Netflix-appen og følge disse trin:

  1. Tryk på Hjælp øverst til højre.

  2. Tryk på knappen Opkald eller Chat.

Hvis du ikke kan kontakte os via Netflix-appen:

  • Sørg for at bruge den nyeste version af Netflix-appen. Trin til opdatering: Android eller iPhone/iPad

    • Hvis du bruger den seneste version af Netflix-appen, men ikke kan kontakte os via opkaldsknappen, kan du prøve at kontakte os via chat.

Det er gratis at ringe fra Netflix-appen, når du er tilsluttet et wi-fi- eller mobildatanetværk, uden udgifter til internationale opkald. Datasatser for en forbindelse via en mobilforbindelse kan være gældende, afhængigt af din udbyder.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os