Netflix-fejl tvq-prfls-102
Du er blevet logget af din konto. Log ind igen.
Denne fejl betyder, at din enhed ikke længere er logget på din Netflix-konto. Fejlen kan opstå, efter du har logget af alle enheder (f.eks. når du nulstiller din adgangskode).
Du skal på din Netflix-konto igen for at se videre.
Hvis du fortsat får fejlmeddelelsen, kan du følge disse trin for at løse problemet.
Disse trin gælder for smart-tv'er, streamingafspillere og spillekonsoller.
Trin 1: Genstart din enhed
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Trin 2: Gå til Netflix.com i en webbrowser
Brug en computer, telefon eller tablet, som er forbundet til det samme netværk eller wi-fi, som enheden med problemet.
Åbn en webbrowser, og gå til netflix.com/clearcookies.
Klik på Log ind øverst til højre.
Log ind på din Netflix-konto.
Hvis du får fejlkoden NSEZ-403, betyder det, at vi ikke kan knytte din konto til Netflix i øjeblikket. Prøv igen senere.
Hvis du ikke får denne fejl, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3: Tjek dine seneste e-mails fra Netflix
Hvis du for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, der angiver, at vi har nulstillet din adgangskode, kan du følge disse trin for at få adgang til din konto igen.
Hvis du ikke for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, skal du fortsætte med fejlfinding nedenfor.
Trin 4: Næste skridt
Kan du stadig ikke logge ind? Se artiklen Løs problemer med koder til indlogning, tilmelding, links eller engangsadgangskoder eller Sådan logger du på Netflix.
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.