Netflix viser "Download mislykkedes"
Download mislykkedes
, var der et problem med dette download.
Denne besked på din iPhone eller iPad betyder, at et problem med serien eller filmen standsede overførslen. Hvis overførslen mislykkedes på grund af en fejl, kan løsningen variere afhængigt af den opståede fejl.
Sådan løser du dette problem:
Se fejlkoden
Sådan finder du en fejl:
Tryk på Mit Netflix nederst til højre, og tryk derefter på
Downloads.
Ud for den downloadede titel med problemet skal du trykke på Besked-ikonet
.Hvis du ser en af disse fejl, skal du gå til artiklen og følge trinnene.
Hvis du ser en anden fejl, kan du søge efter fejlen i vores Hjælp-center for en matchende artikel og følge trinnene.
Hvis du ikke ser en fejlkode, skal du gå til næste trin.
Opdater Netflix-appen
Tryk på App Store på startskærmen.
Tryk på Søg, og indtast "Netflix".
På listen skal du trykke på Netflix og derefter trykke på Opdater. Du skal muligvis indtaste adgangskoden til dit Apple ID. Hvis du har glemt den, kan du følge Apples trin for at nulstille den.
Prøv Netflix igen, når opdateringen er udført.
Hvis du ikke kan finde en artikel, der matcher fejlen, eller trinnene ikke løser problemet, skal du kontakte os for at få mere hjælp.