Ich habe eine E-Mail über ein neues Einloggen in mein Konto erhalten
Wir möchten Ihnen dabei helfen, Ihr Konto zu schützen. Deshalb informieren wir Sie per E-Mail, wenn sich jemand über ein neues Gerät in Ihr Netflix-Konto einloggt. Der Ort des Einloggens entspricht möglicherweise nicht exakt Ihrem aktuellen Standort, da er auf der IP-Adresse Ihres Geräts basiert. Die angezeigte Uhrzeit entspricht der Ortszeit zum Zeitpunkt des Einloggens.
Wenn Sie dieses Login nicht zuordnen können, sollten Sie umgehend Ihr Passwort ändern. Das können Sie ganz einfach tun, indem Sie sich selbst eine E-Mail oder SMS zum Zurücksetzen des Passworts senden.
Im Artikel So schützen Sie Ihr Konto finden Sie weitere Tipps, wie Sie Ihre Daten schützen können.
Benachrichtigungen zum erstmaligen Einloggen eines Haushaltsmitglieds
Wenn sich ein zu Ihrem Konto gehörendes Haushaltsmitglied zum ersten Mal einloggt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail darüber. Wenn Sie dieses Login zuordnen können, müssen Sie nichts weiter unternehmen.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse nicht zuordnen können:
Rufen Sie die Konto-Seite auf und wählen Sie Profile verwalten.
Überprüfen Sie jedes Profil, um Ihnen unbekannte E-Mail-Adressen zu finden.
Entfernen Sie alle E-Mail-Adressen, die Sie nicht zuordnen können. Alle Personen, die diese E-Mail-Adressen verwenden, werden innerhalb von 24 Stunden ausgeloggt.
Ändern Sie als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme Ihr Passwort und loggen Sie sich aus allen Geräten aus. Die vollständigen Schritte finden Sie unter Nutzung Ihres Kontos durch andere unterbinden.