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Netflix-Meldung „Es ist ein Gerätefehler aufgetreten. (501.-1019)“

Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es ist ein Gerätefehler aufgetreten. Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut (501.-1019)

Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf dem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.

  2. Schalten Sie es wieder ein.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

Sollte weiterhin ein Fehler auftreten, nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte durchgeführt haben, überprüfen Sie die auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet angezeigte Fehlermeldung:

  • Hat die Fehlermeldung sich zu „Die Anwendung muss neu gestartet werden. Bitte führen Sie einen Neustart durch (502.-1019)“ geändert, kann Ihnen dieser Artikel bei der Fehlerbehebung helfen.

  • Lautet die Fehlermeldung unverändert „Es ist ein Gerätefehler aufgetreten. Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut (501.-1019)“, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

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