Netflix-Meldung „Wir haben leider gerade Schwierigkeiten, auf diese Titel für Sie zuzugreifen.“

Sie erhalten die Fehlermeldung:

Wir haben leider gerade Schwierigkeiten, auf diese Titel für Sie zuzugreifen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.

Wenn eine Fehlermeldung gefolgt von einem Fehlercode angezeigt wird, suchen Sie in unserem Hilfe-Center nach dem Fehlercode (z. B. „ui-1111“).

Aus Netflix ausloggen
  1. Drücken Sie vom Netflix-Startbildschirm aus auf der Fernbedienung die Zurück-Taste , um zum Menü zu gelangen.

  2. Wenn sich das Menü oben befindet: Gehen Sie nach links zu Ihrem Profilbild, wählen Sie Hilfe, dann Ausloggen und anschließend Ja.

    Wenn sich das Menü auf der linken Seite befindet: Wählen Sie unten Hilfe, dann Ausloggen und anschließend Ja.

  3. Loggen Sie sich wieder ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wenn auf Ihrem Gerät ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:

  1. Wählen Sie Weitere Details.

  2. Wählen Sie Ausloggen oder Zurücksetzen.

  3. Loggen Sie sich wieder ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wenn Sie die Option Hilfe oder Ausloggen nicht finden können:

  1. Drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung nacheinander folgende Tasten: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben.

  2. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

Verwandte Artikel