Netflix-Fehler SSCR-S4010-2203-15-G

Auf Android-Smartphones oder -Tablets sehen Sie neben dem Fehlercode SSCR-S4010-2203-15-G häufig auch die folgende Meldung:

Es konnte keine Sitzung auf dem ausgewählten Gerät hergestellt werden.
SSCR-S4010-2203-15-G

Dieser Fehler deutet meist darauf hin, dass bei der Kommunikation Ihres Android-Geräts mit Chromecast ein Problem vorliegt. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Chromecast aus- und wieder einschalten

Schalten Sie das Gerät aus. Wenn das Gerät über ein Stromkabel verfügt, ziehen Sie es ab.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist und sich nicht nur im Ruhe- oder Standby-Modus befindet.
Lassen Sie das Gerät 15 Sekunden lang ausgeschaltet.
Schalten Sie das Gerät ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Android-Smartphone oder -Tablet aus- und wieder einschalten

Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.
Schalten Sie es wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.

Heimnetzwerk neu starten

Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Modem und den Router von der Stromversorgung.
Schließen Sie das Modem und den Router nach 30 Sekunden wieder an.
Warten Sie 1 Minute und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.

Hinweis:

Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern.

Einstellungen auf dem Chromecast zurücksetzen

Halten Sie die Taste am Chromecast 25 Sekunden lang gedrückt oder bis die Anzeige blinkt.

Hinweis:

Beim Zurücksetzen Ihres Chromecasts werden alle zuvor auf dem Gerät gespeicherten Einstellungen gelöscht. Befolgen Sie die Anweisungen von Google, um Ihren Chromecast neu zu konfigurieren.
Wenn Sie das Gerät zurückgesetzt haben, verbinden Sie es erneut mit Ihrem Netflix-Konto.

Was als Nächstes zu tun ist

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.