Audiodeskriptionen lassen sich nicht aktivieren
Wenn Sie die Audiodeskriptionen nicht aktivieren können, ist das meistens ein Hinweis darauf, dass eine Einstellung auf Ihrem Gerät geändert werden muss.
Um das Problem zu beheben, führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch.
Apple TV 2 oder Apple TV 3
Audiodeskription aktivieren
Wählen Sie Einstellungen auf dem Startbildschirm aus.
Wählen Sie Allgemein.
Wählen Sie Bedienungshilfen.
Wählen Sie Videobeschreibungen.
Wählen Sie Videobeschreibungen erneut aus, um diese zu aktivieren.
Gehen Sie zurück zur Netflix-App und starten Sie die Wiedergabe eines Titels.
Drücken Sie während der Wiedergabe eines Titels die Auswahltaste auf der Apple-TV-Fernbedienung.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Audiooption mit Audiodeskription gewählt haben.
Drücken Sie die Menu-Taste auf der Apple-TV-Fernbedienung.
Spielen Sie den Titel mindestens 5 Minuten lang ab, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Apple TV 4 oder Apple TV 4K
Audiodeskription aktivieren
Wählen Sie Einstellungen auf dem Startbildschirm aus.
Wählen Sie Allgemein > Bedienungshilfen > Audiodeskription.
Ändern Sie die Einstellung auf Ein.
Gehen Sie zurück zur Netflix-App und starten Sie die Wiedergabe eines Titels.
Wischen Sie während der Wiedergabe eines Titels auf der Apple-TV-Fernbedienung nach unten.
Wählen Sie unten rechts Audio
.Wählen Sie Audiodeskription und anschließend Fertig.
Spielen Sie den Titel mindestens 5 Minuten lang ab, um diese Einstellung in Ihrem Netflix-Profil zu speichern.
iPhone, iPad oder iPod touch
Audiodeskription aktivieren
Wählen Sie Einstellungen auf dem Startbildschirm aus.
Wählen Sie Bedienungshilfen.
Wählen Sie Audiobeschreibungen.
Stellen Sie den Umschalter auf Ein.
Gehen Sie zurück zur Netflix-App und starten Sie die Wiedergabe eines Titels.
Tippen Sie während der Wiedergabe eines Titels auf eine beliebige Stelle des Bildschirms des iOS-Geräts.
Wählen Sie unten rechts die Schaltfläche Audio und Untertitel
.Stellen Sie sicher, dass Sie eine Audiooption mit Audiodeskription gewählt haben.
Tippen Sie auf Fertig.
Spielen Sie den Titel mindestens 5 Minuten lang ab, um Ihre Einstellungen zu speichern.
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Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.