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Die Darstellung der Untertitel ändert sich nicht

Wenn Sie vergeblich versucht haben, die Darstellung der Untertitel zu ändern, führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch, um das Problem zu beheben.

Netflix-Profile wechseln

  1. Öffnen Sie die Netflix-App.

  2. Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix.

  3. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf ein anderes Profilbild, um zu dem Profil zu wechseln.

    • Falls Sie keine anderen Profile eingerichtet haben, tippen Sie auf Profil hinzufügen, um ein neues Profil zu erstellen.

  4. Führen Sie die oben aufgeführten Schritte durch, um wieder zum ursprünglichen Profil zurückzuwechseln.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Netflix-App erneut laden

  1. Drücken Sie vom Netflix-Startbildschirm aus auf der Fernbedienung die Zurück-Taste , um zum Menü zu gelangen.

  2. Wenn sich das Menü oben befindet: Gehen Sie nach links zu Ihrem Profilbild, wählen Sie Hilfe und dann Netflix erneut laden.

    Wenn sich das Menü auf der linken Seite befindet: Wählen Sie unten Hilfe und dann Netflix erneut laden.

  3. Versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

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