Netflix-Fehler tvq-st-149
Möglicherweise wird der Fehlercode tvq-st-149 zusammen mit folgender Meldung angezeigt:
Verbindung mit Netflix nicht möglich. Versuchen Sie es erneut oder besuchen Sie: www.netflix.com/help
Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Problem mit auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten den Start von Netflix verhindert.
So beheben Sie das Problem:
Drücken Sie vom Netflix-Startbildschirm aus auf der Fernbedienung die Zurück-Taste
, um zum Menü zu gelangen.Wenn sich das Menü oben befindet: Gehen Sie nach links zu Ihrem Profilbild, wählen Sie Hilfe, dann Ausloggen und anschließend Ja.
Wenn sich das Menü auf der linken Seite befindet: Wählen Sie unten Hilfe, dann Ausloggen und anschließend Ja.
Loggen Sie sich wieder ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.
Wenn auf Ihrem Gerät ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wählen Sie Weitere Details.
Wählen Sie Ausloggen oder Zurücksetzen.
Loggen Sie sich wieder ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.
Wenn Sie die Option Hilfe oder Ausloggen nicht finden können:
Drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung nacheinander folgende Tasten: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben.
Wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren.