Reaktivierung Ihrer Netflix-Mitgliedschaft

Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie Ihr Netflix-Konto gekündigt haben und es jetzt reaktivieren möchten.

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.

   Hinweis: Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.

2. Nach dem Einloggen...

   • Wenn Sie Netflix weiterhin nutzen können:

     • Oben auf dem Bildschirm wird möglicherweise ein Banner angezeigt, das Sie auswählen können, um Ihr Konto zu reaktivieren.

       • Wird kein Banner angezeigt, rufen Sie im Browser eines Computers oder Mobilgeräts netflix.com/account auf. Dort sollten Sie ein Banner oder die Schaltfläche Mitgliedschaft reaktivieren sehen, über das bzw. die Sie Ihr Konto reaktivieren können.

       • Nach der Reaktivierung sind alle Ihre Profile, Meine Liste, Spielstände und Zahlungsinformationen weiterhin vorhanden – als hätten Sie Ihr Konto nie gekündigt. Ihr Rechnungsdatum bleibt das gleiche.

   • Wenn Sie die Meldung „Willkommen zurück“ sehen oder aufgefordert werden, die Einrichtung Ihres Kontos fortzusetzen:

     • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reaktivierung Ihres Kontos abzuschließen.

       • Eventuell müssen Sie einige Ihrer Kontoeinstellungen und Zahlungsinformationen aktualisieren oder bestätigen.

       • Nach der Reaktivierung sind alle Ihre Profile, Meine Liste, Spielstände und Zahlungsinformationen weiterhin vorhanden. Als Rechnungsdatum wird jedoch möglicherweise das Datum verwendet, an dem Sie Ihr Konto reaktiviert haben.

   • Wenn Sie die Meldung sehen, dass Netflix kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden kann:

     • Die Kündigung Ihres Kontos liegt bereits eine gewisse Zeit zurück. Sie müssen dann mithilfe der auf dem Bildschirm angezeigten Schritte ein neues Konto einrichten.

       • Keine Ihrer früheren Kontoinformationen (Profile, Meine Liste, Spielstände usw.) sind in Ihrem neuen Konto verfügbar und Sie müssen eine gültige Zahlungsart angeben, um das neue Konto zu starten.

Wenn Ihr Netflix-Konto ohne Ihre Zustimmung reaktiviert wurde, kündigen Sie das Konto mit den unter So kündigen Sie Netflix aufgeführten Schritten und führen Sie anschließend die unter „Verhindern, dass andere Ihr Konto reaktivieren“ aufgeführten Schritte durch.