Reaktivierung Ihrer Netflix-Mitgliedschaft

Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie Ihr Netflix-Konto gekündigt haben und es jetzt reaktivieren möchten.

1. Versuchen Sie, sich in Ihr Konto einzuloggen.

Achten Sie darauf, dass Sie Einloggen wählen. Wählen Sie nichtErste Schritte, Jetzt Mitglied werden oder Los geht's.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.

2. Können Sie sich einloggen?

Wenn Sie Netflix weiterhin nutzen können:

  • Oben auf dem Bildschirm wird möglicherweise ein Banner oder ein Popup-Fenster mit der Option Kündigungsanfrage rückgängig machen angezeigt. Wählen Sie diese Option, um Ihr Konto zu reaktivieren.

    • Wird kein Banner oder Popup-Fenster zur Reaktivierung angezeigt, rufen Sie im Browser eines Computers oder Mobilgeräts Ihre Konto-Seiteauf. Dort sollten Sie ein Banner oder die Schaltfläche Mitgliedschaft reaktivieren sehen, über das bzw. die Sie Ihr Konto reaktivieren können.

    • Nach der Reaktivierung sind alle Ihre Profile, Meine Liste, Spielstände und Zahlungsinformationen weiterhin vorhanden – als hätten Sie Ihr Konto nie gekündigt. Ihr Rechnungsdatum bleibt unverändert.

Wenn Sie die Meldung „Willkommen zurück“ sehen oder aufgefordert werden, die Einrichtung Ihres Kontos fortzusetzen:

  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reaktivierung Ihres Kontos abzuschließen.

    • Eventuell müssen Sie einige Ihrer Kontoeinstellungen und Zahlungsinformationen aktualisieren oder bestätigen.

    • Nach der Reaktivierung sind alle Ihre Profile, Meine Liste, Spielstände und Zahlungsinformationen weiterhin vorhanden. Als Rechnungsdatum wird möglicherweise das Datum verwendet, an dem Sie Ihr Konto reaktiviert haben.

Wenn Sie die Meldung sehen, dass Netflix kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden kann:

  • Es liegt eine der folgenden Situationen vor:

    • Sie haben eine andere E-Mail-Adresse für Ihr Konto verwendet.

    • Sie haben sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt.

    • Die Kündigung Ihres Kontos liegt bereits eine gewisse Zeit zurück.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Sollte Netflix Ihr Konto weiterhin nicht finden können, müssen Sie mithilfe der auf dem Bildschirm angezeigten Schritte ein neues Konto einrichten.

    • Keine Ihrer früheren Kontoinformationen (Profile, Meine Liste, Spielstände usw.) sind in Ihrem neuen Konto verfügbar und Sie müssen eine gültige Zahlungsart angeben, um das neue Konto zu starten.

Wenn Sie ein anderes Problem beim Einloggen haben, finden Sie unter Ich kann mich nicht auf Netflix einloggen weitere Unterstützung.


Wenn Ihr Netflix-Konto ohne Ihre Zustimmung reaktiviert wurde, kündigen Sie das Konto mit den unter So kündigen Sie Netflix aufgeführten Schritten und führen Sie anschließend die unter „Verhindern, dass andere Ihr Konto reaktivieren“ aufgeführten Schritte durch.

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