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Netflix-Meldung „Leider wurde Netflix beendet“

Auf Ihrem Android-Smartphone, -Tablet oder -TV wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Leider wurde Netflix beendet

Dies ist in der Regel ein Hinweis darauf, dass Ihre App oder das System aktualisiert werden muss. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.

Wenn Sie den WLAN-Verstärker Linksys RE6500 AC1200 verwenden, aktualisieren Sie den Verstärker über die Website des Herstellers auf Version 1.0.06.011 oder höher. Sollten beim Update Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support von Linksys. Wenn Sie nicht den WLAN-Verstärker Linksys RE6500 AC1200 verwenden, setzen Sie die Fehlersuche unten fort.

Sie können das OS (Betriebssystem) Ihres Android-Geräts in den Einstellungen aktualisieren. Auf der Support-Seite von Google finden Sie die genauen Schritte und Informationen zu eventuellen Problemen.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Netflix deinstallieren, werden alle Serien und Filme, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, entfernt. Sie werden auch aus Ihrem Konto ausgeloggt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort zur Hand haben.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie erst auf Deinstallieren und dann auf Installieren.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

Wenn Sie ein Yoga-Tablet von Lenovo verwenden, überprüfen Sie das Modell Ihres Geräts:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.

  2. Wählen Sie Allgemein.

  3. Wählen Sie Über das Gerät.

  4. Prüfen Sie, welches Modell unter Modellnummer angezeigt wird.

  • Wenn die angezeigte Modellnummer B8080-F oder B8080-H ist:

    • Ihr Gerät weist ein Hardware- oder Softwareproblem auf, das nur der Gerätehersteller lösen kann. Um sich Netflix wieder ansehen zu können, müssen Sie sich an Ihren Gerätehersteller wenden. Möglicherweise hat dieser weitere Vorschläge zur Behebung des Problems. Wenn er keine weiteren Vorschläge hat oder das Problem trotz aller durchgeführten Maßnahmen weiterhin besteht, müssen Sie ein anderes mit Netflix kompatibles Gerät verwenden, um wieder streamen zu können.

  • Wenn die Modellnummer weder B8080-F noch B8080 lautet oder Ihr Gerät kein Yoga-Tablet von Lenovo ist, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlersuche fort.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie den WLAN-Verstärker Linksys RE6500 AC1200 verwenden, aktualisieren Sie den Verstärker über die Website des Herstellers auf Version 1.0.06.011 oder höher. Sollten beim Update Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support von Linksys. Wenn Sie nicht den WLAN-Verstärker Linksys RE6500 AC1200 verwenden, setzen Sie die Fehlersuche unten fort.

  1. Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.

  2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie diese Option aus.

  3. Gehen Sie zu Info und wählen Sie diese Option aus.

  4. Wählen Sie System-Software-Aktualisierung.

  5. Wählen Sie System-Software-Aktualisierung suchen.

  6. Wenn Sie alle verfügbaren Updates heruntergeladen haben, versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

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