Netflix-Meldung „App-Update erforderlich.“

Bei der Wiedergabe eines Livestreams wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

App-Update erforderlich. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Aktualisieren Sie dann Ihre Netflix-App und versuchen Sie es erneut.

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Betriebssystem oder die Netflix-App auf Ihrem Gerät aktualisiert werden muss, damit Sie sich Live-Events ansehen können.

Führen Sie die nachstehenden Schritte durch, um beides zu aktualisieren:

Wählen Sie Ihren Gerätetyp aus und führen Sie die Schritte zum Aktualisieren des Betriebssystems durch.

Sie können das OS (Betriebssystem) Ihres Android-Geräts in den Einstellungen aktualisieren. Auf der Support-Seite von Google finden Sie die genauen Schritte und Informationen zu eventuellen Problemen.

In den Einstellungen Ihres iPhones oder iPads können Sie das Gerät auf die neueste verfügbare iOS-Version aktualisieren. Die genauen Schritte und Informationen zu eventuellen Problemen finden Sie auf der Support-Seite von Apple.

Wählen Sie Ihren Gerätetyp aus und führen Sie die Schritte zum Aktualisieren der Netflix-App durch.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

Fehlerbehebung

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf App Store.

  2. Tippen Sie auf Suchen und geben Sie „Netflix“ ein.

  3. Tippen Sie in der Liste erst auf Netflix und dann auf Aktualisieren. Eventuell müssen Sie Ihr Passwort für die Apple-ID eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie die Schritte von Apple zum Zurücksetzen des Passworts.

  4. Versuchen Sie nach dem Update die Netflix-Wiedergabe erneut.

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