Infos zu Passwortmanagern
Ein Passwortmanager ist eine App oder ein Online-Dienst, der auf den meisten Mobilgeräten und Webbrowsern verfügbar ist. Der Passwortmanager gehört nicht zu Netflix. Mithilfe von Passwortmanagern können Zugangsdaten wie E-Mail-Adressen und Passwörter sicher gespeichert werden. Login-Felder auf Websites oder in Apps, die Sie schon einmal genutzt haben, werden automatisch ausgefüllt. Sie helfen Ihnen, Zeit zu sparen und starke Passwörter zu verwenden, können aber auch Login-Probleme verursachen, wenn Sie irgendwo ein Passwort ändern, ohne es zuvor im Passwortmanager aktualisiert zu haben.
Gängige Passwortmanager
Die gängigsten Passwortmanager, die bereits auf Ihrem Mobilgerät oder Computer installiert sind:
Google-Passwortmanager
Samsung Pass
Apple Passwords oder iCloud-Schlüsselbund
Weitere gängige Passwortmanager sind als Online-Dienst verfügbar.
1Password
LastPass
Aktualisieren oder Löschen gespeicherter Passwörter (nur Mobilgeräte)
Wenn Sie kürzlich Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihr Passwort für Netflix geändert haben, ist eine Aktualisierung im Passwortmanager erforderlich. Befolgen Sie die jeweiligen Schritte für den von Ihnen genutzten Passwortmanager:
Wenn Sie Ihre Passwörter mit Google verwalten:
Gehen Sie zu den Einstellungen und suchen Sie Passwortmanager
Tippen Sie unter Google Play-Dienste auf Passwortmanager
Suchen Sie in der Liste nach Netflix und tippen Sie darauf. Möglicherweise müssen Sie Ihre Bildschirmsperre eingeben.
Tippen Sie auf Löschen, um Ihr Netflix-Passwort zu entfernen, oder auf Bearbeiten, um es zu aktualisieren.
Starten Sie Netflix erneut.
Wenn Sie Samsung Pass verwenden:
Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf Biometrische Daten und dann auf Sicherheit.
Tippen Sie auf Samsung Pass. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Samsung-Passwort einzugeben.
Tippen Sie unter IDs und Passwörter auf Apps
Suchen Sie in der Liste nach Netflix und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Löschen und zur Bestätigung noch einmal auf Löschen.
Wenn Sie die Passwort-App von Apple oder iCloud-Schlüsselbund verwenden:
Rufen Sie die Support-Seite von Apple auf, um zu erfahren, wie Sie ein auf Ihrem iPhone oder iPad gespeichertes Passwort aktualisieren oder löschen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie sich nicht einloggen können, auch wenn die in Ihrem Passwortmanager gespeicherten Zugangsdaten korrekt sind, finden Sie unter Ich kann mich nicht auf Netflix einloggen weitere Unterstützung.