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Netflix-Fehler -80

Der Netflix-Dienst konnte leider nicht erreicht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-80)

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass es ein Problem mit den App-Daten auf Ihrem Gerät gab. Führen Sie die entsprechenden Schritte durch, um das Problem zu beheben.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist Ihre App bereits auf dem neuesten Stand.

Fehlerbehebung

Wenn Sie die Daten der Netflix-App löschen, werden alle Serien und Filme, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, entfernt. Sie werden auch aus Ihrem Konto ausgeloggt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort zur Hand haben.

  1. Suchen Sie die Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Halten Sie das Symbol der Netflix-App angetippt und tippen Sie dann auf App-Info.

  3. Tippen Sie auf Speicher und Cache > Speicher löschen > OK.

  4. Versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Hinweis: Die genauen Schritte können je nach Gerät abweichen. Schauen Sie im Handbuch Ihres Geräts nach oder wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um die aktuellsten Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie Netflix deinstallieren, werden alle Serien und Filme, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, entfernt. Sie werden auch aus Ihrem Konto ausgeloggt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort zur Hand haben.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Netflix-Seite im Play Store.

  2. Tippen Sie erst auf Deinstallieren und dann auf Installieren.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf App Store.

  2. Tippen Sie oben links auf das Menü und dann auf Konto.

  3. Gehen Sie in der Liste zur Netflix-App und tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn die Netflix-App nicht in der Liste angezeigt wird, ist sie bereits auf dem neuesten Stand.

  4. Tippen Sie nach Abschluss der Aktualisierung auf Öffnen und starten Sie Netflix erneut.

  1. Streichen Sie mit dem Finger von oben nach unten über den Bildschirm, um zu Einstellungen zu gehen.

  2. Wählen Sie Programme.

  3. Wählen Sie Alle Apps verwalten.

  4. Wählen Sie Netflix.

  5. Wählen Sie Daten löschen.

  6. Wenn Sie die Daten gelöscht haben, halten Sie die Netztaste an der Seite des Tablets gedrückt.

  7. Wenn die Meldung Möchten Sie Ihren Kindle herunterfahren? bzw. die Meldung Möchten Sie Ihren Fire ausschalten? angezeigt wird, tippen Sie auf Herunterfahren, Ausschalten bzw. OK.

  8. Wenn das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Kindle- bzw. Amazon-Logo sehen.

  9. Starten Sie Netflix erneut.

Wenn Sie die Netflix-App deinstallieren, werden Sie aus Netflix ausgeloggt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Login-Informationen und Ihr Passwort parat haben, damit Sie sich wieder einloggen können.

So deinstallieren Sie die Netflix-App:

  1. Drücken Sie auf der Amazon Fire TV-Fernbedienung die Home-Taste .

  2. Wählen Sie Einstellungen.

  3. Wählen Sie Anwendungen.

  4. Wählen Sie Installierte Apps verwalten.

  5. Wählen Sie Netflix aus der Liste aus.

  6. Wählen Sie Deinstallieren und anschließend Bestätigen.

Netflix-App neu installieren:

  1. Drücken Sie auf der Amazon Fire TV-Fernbedienung die Netflix-Taste.

  2. Wählen Sie Herunterladen.

  3. Versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

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