Netflix-Fehler C7111-1331

Dieser Fehlercode kann in folgenden Fällen in Ihrem Browser angezeigt werden:

Ein Problem mit Ihren Browsereinstellungen verhindert die Wiedergabe von Netflix.
Die Wiedergabe im Webbrowser wird von Ihrem aktuellen Netflix-Abo nicht unterstützt.

Um das Problem zu beheben, wählen Sie die Fehlermeldung aus und befolgen Sie dann die angegebenen Schritte.

„Dieser Titel steht nicht zum Streaming zur Verfügung.“

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass eine Einstellung in Ihrem Browser die Netflix-Wiedergabe verhindert.

Greifen Sie über ein Lesezeichen auf Netflix zu?

Wenn Sie normalerweise über ein Lesezeichen auf Netflix zugreifen, geben Sie jetzt stattdessen www.netflix.com in die Adressleiste Ihres Browsers ein. Wenn das Problem durch diesen Schritt behoben wird, aktualisieren Sie Ihr Lesezeichen für www.netflix.com, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Ihren Computer aktualisieren

Verbinden Sie Ihren Computer per WLAN oder über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet. Bei einer Verbindung über ein Mobilfunknetz können keine Updates installiert werden.
Klicken Sie in den Statusbereich (unten rechts, wo auch Ihr Kontobild angezeigt wird).
Wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie im Menü im linken Seitenbereich die Option Über Chrome OS.
Wählen Sie Updates suchen und installieren.
Die erforderlichen Updates werden auf Ihrem Computer installiert. Wählen Sie nach der Installation der Updates die Option Zum Aktualisieren neu starten.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Computers die Netflix-Wiedergabe erneut.

Chrome-Erweiterungen deaktivieren

Wenn Sie Chrome verwenden, können Sie unnötige Add-ons deaktivieren.

Geben Sie in die Adressleiste chrome://extensions ein.
Deaktivieren Sie die aktivierten Erweiterungen.

Hinweis:

Die unter Chrome-Apps aufgeführten Erweiterungen müssen nicht deaktiviert werden.
Starten Sie Netflix erneut.

Wenn das Problem nun gelöst ist, können Sie eine Erweiterung nach der anderen wieder aktivieren, um festzustellen, welche Erweiterung die ordnungsgemäße Funktion von Netflix verhindert.

„Ihr Konto kann auf diesem Gerät leider nicht verwendet werden.“

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie Netflix mit Ihrem aktuellen Abo nur auf einem Smartphone oder Tablet nutzen können.

Um Netflix über einen Webbrowser anzusehen, müssen Sie ein anderes Netflix-Abo auswählen.