Netflix-Meldung „Es besteht keine Internetverbindung. (N0)“
Sie erhalten die Fehlermeldung:
Es besteht keine Internetverbindung. Bitte verbinden Sie sich und versuchen Sie es erneut. (N0)
Diese Meldung deutet meistens auf ein Netzwerkverbindungsproblem hin, das Ihren Windows-10-Computer am Zugriff auf den Netflix-Dienst hindert. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Internetverbindung testen
Sie können die Internetverbindung Ihres Computers testen, indem Sie versuchen, eine Website wie netflix.com aufzurufen.
Wenn Ihr Browser meldet, dass er die Seite nicht öffnen kann, weil Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem vor. Führen Sie in diesem Fall eine Fehlersuche bei Ihrem Heimnetzwerk oder der Internetverbindung Ihres Computers durch. Besuchen Sie die Support-Seite von Microsoft für weitere Unterstützung.
Wenn Sie wieder eine Internetverbindung herstellen konnten, starten Sie Netflix erneut.
Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix-Titel abspielen kann
Öffentliche Netzwerke:
Wenn Sie das WLAN eines Cafés, eines Hotels, einer Schule oder eines ähnlichen Ortes nutzen, erkundigten Sie sich, ob Videodienste wie Netflix blockiert sind.
Private Netzwerke:
Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter den von uns empfohlenen Geschwindigkeiten liegt, und wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie Hilfe benötigen.
Verbindungen über mobile Hotspots, Mobilfunk- oder Satellitennetze sind möglicherweise zu langsam für Netflix.
Heimnetzwerk neu starten
Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Modem und den Router von der Stromversorgung.
Schließen Sie das Modem und den Router nach 30 Sekunden wieder an.
Warten Sie 1 Minute und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.