Fehler „Da ist leider was schiefgelaufen“ beim Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Sie können diese Fehlermeldung erhalten, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern.

Da ist leider was schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Diese Fehlermeldung kommt häufig vor und erledigt sich normalerweise nach kurzer Zeit von selbst. Wenn der Fehler sich nicht von selbst erledigt, können diese Schritte zur Fehlerbehebung häufig weiterhelfen.

Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch. Versuchen Sie nach jedem Schritt die Netflix-Wiedergabe erneut.

  1. Gehen Sie zu netflix.com/clearcookies. Dadurch werden Sie aus Ihrem Konto ausgeloggt.

  2. Wählen Sie Einloggen und geben Sie Ihre Netflix-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

Versuchen Sie es erneut mit dem Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet oder probieren Sie einen anderen Browser (z. B. Google Chrome oder Mozilla Firefox) aus.

Möglicherweise gibt es ein Problem mit Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät bzw. dem Modem oder Router.

Probieren Sie Folgendes: Versuchen Sie nach jedem Schritt erneut, einen Titel in Netflix abzuspielen.

Hinweis:Wenn Sie Hilfe bei diesen Schritten benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Geräts, Ihren Internetanbieter oder Ihren VPN-Anbieter.

  1. Wenn Sie einen VPN-Dienst nutzen, trennen Sie bitte die Verbindung.

  2. Setzen Sie auf dem Gerät, bei dem das Problem auftritt, die Netzwerkeinstellungen zurück.

  3. Setzen Sie Ihr Modem bzw. Ihren Router auf die Standardeinstellungen zurück.

Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und dieser Fehler trotzdem auftritt, warten Sie mindestens 24 Stunden. Versuchen Sie es dann erneut.

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