Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Υπάρχει πρόβλημα με την προβολή του βίντεο. (1.1)"
Αν εμφανιστεί στο τηλέφωνο ή στο tablet Android το μήνυμα
Υπάρχει πρόβλημα με την προβολή του βίντεο. Προσπαθήστε ξανά. (1.1)
Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή σας είναι αποθηκευμένες πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Μεταβείτε στην τοποθεσία Netflix.com από ένα πρόγραμμα περιήγησης web
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.
Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.
Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.
Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή tablet, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store, πατήστε Απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, πατήστε Εγκατάσταση.
Αυτά τα βήματα θα επανεγκαταστήσουν επίσης την εφαρμογή:
Ανοίξτε την εφαρμογή του Play Store και, στη συνέχεια, αναζητήστε το "Netflix".
Στη λίστα, βρείτε και πατήστε την εφαρμογή του Netflix.
Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
Πατήστε Εγκατάσταση και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
Πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.