Οι λίστες Top 10 δεν εμφανίζονται
Οι Top 10 τηλεοπτικές εκπομπές και οι Top 10 ταινίεςείναι λίστες που εμφανίζονται στην αρχική οθόνη του Netflix και ενημερώνονται καθημερινά με τους πιο δημοφιλείς τίτλους στο Netflix. Εάν διατίθενται για την περιοχή σας, οι λίστες Top 10 θα εμφανίζονται αυτόματα στη συσκευή σας με τις εκπομπές με τις περισσότερες προβολές στη χώρα σας. Οι λίστες Top 10 είναι επίσης διαθέσιμες στο top10.netflix.com και ενημερώνονται σε εβδομαδιαία βάση.
Εάν δεν βλέπετε τις λίστες Top 10 στη συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Ελέγξτε εάν ένα VPN είναι ενεργοποιημένο
Οι λίστες Top 10 μπορεί να μην εμφανίζονται εάν χρησιμοποιείτε VPN που αλλάζει τη χώρα ή την τοποθεσία σας στο Ιnternet. Μάθετε περισσότερα για τη χρήση VPN στο Netflix.
Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.
Αν δεν είστε βέβαιοι αν έχει ενεργοποιηθεί ένα VPN, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή στο ίδιο δίκτυο με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.
Μεταβείτε στη διεύθυνση fast.com. Το Netflix θα ξεκινήσει έναν έλεγχο της σύνδεσης.
Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση περισσότερων πληροφοριών.
Δίπλα στο Πρόγραμμα-πελάτης, σημειώστε τη χώρα.
Αν η χώρα δεν ταιριάζει με την τοποθεσία σας, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή ή το δίκτυό σας έχει ενεργοποιημένο ένα VPN. Προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε και έπειτα δοκιμάστε ξανά το Netflix. Για βοήθεια σχετικά με την απενεργοποίηση ενός VPN, επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Netflix δεν μπορεί να σας βοηθήσει με την απενεργοποίηση του VPN, επειδή τα βήματα διαφέρουν για κάθε εφαρμογή ή υπηρεσία VPN.
Αν η απενεργοποίηση του VPN δεν λειτούργησε ή αν η τοποθεσία από τη διεύθυνση fast.com ταιριάζει με την τοποθεσία σας, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.
Ελέγξτε τον βαθμό καταλληλότητας του προφίλ σας
Οι λίστες Top 10 ενδέχεται να μην εμφανίζονται εάν μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία στη λίστα έχει βαθμό καταλληλότητας που δεν επιτρέπεται ή περιορίζεται από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας στο Netflix.
Μπορείτε να αλλάξετε τον επιτρεπόμενο βαθμό καταλληλότητας και άλλα στοιχεία γονικού ελέγχου από την ενότητα ρυθμίσεις προφίλ και γονικών ελέγχων του λογαριασμού σας. Για να μάθετε περισσότερα, μεταβείτε στο άρθρο Εργαλεία γονικού ελέγχου στο Netflix.
Ενημερώστε την εφαρμογή του Netflix
Οι λίστες Top 10 ενδέχεται να μην εμφανίζονται εάν η εφαρμογή Netflix στη συσκευή σας δεν εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση.
Για να ενημερώσετε την εφαρμογή, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.
Τηλεόραση ή συσκευή streaming
Τα βήματα για την ενημέρωση εφαρμογών ή λογισμικού είναι διαφορετικά για κάθε μάρκα ή μοντέλο τηλεόρασης ή συσκευής streaming. Οι περισσότερες συσκευές λαμβάνουν αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών, αλλά συνήθως μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές ή λογισμικό από το μενού Ρυθμίσεις ή Σύστημα.
Για να δείτε τα βήματα για να ενημερώσετε τις εφαρμογές στην τηλεόραση ή τη συσκευή streaming που διαθέτετε, ελέγξτε το εγχειρίδιο που τη συνόδευε ή επικοινωνήστε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.
Amazon Fire TV/Stick
Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home
.Επιλέξτε Settings
(Ρυθμίσεις) > My Fire TV (Το Fire TV μου) > About (Πληροφορίες).Επιλέξτε Check for system update (Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος) ή Install System Update (Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος).
Σημείωση:Μπορεί να χρειαστεί να εγκατασταθούν πολλές ενημερώσεις για να φτάσετε μέχρι την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Τηλέφωνο ή tablet Android
Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.
Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:
Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.
Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".
Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.
Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.
iPhone ή iPad
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.
Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".
Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.
Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Tablet Fire
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Appstore.
Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού
και έπειτα Ενημερώσεις εφαρμογών.Στη λίστα, βρείτε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Αν η εφαρμογή του Netflix δεν βρίσκεται στη λίστα, είναι ήδη ενημερωμένη.
Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.