Σφάλμα Netflix ui-800-3
Αν ο κωδικός σφάλματος που εμφανίζεται στη συσκευή σας περιλαμβάνει επίσης αριθμούς σε παρενθέσεις ( ), αναζητήστε αυτόν ακριβώς τον κωδικό σφάλματος στο Κέντρο Βοήθειας για να βρείτε τα σωστά βήματα. Παράδειγμα: ui-800-3 (123456)
Αν ο κωδικός σφάλματος στη συσκευή σας εμφανίζει μόνο τον κωδικό ui-800-3, αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας πρέπει να ανανεωθούν ή ότι ένα πρόβλημα δικτύου εμπόδισε το άνοιγμα του Netflix.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Αυτά τα βήματα μπορούν να επιδιορθώσουν αυτό το σφάλμα στην τηλεόρασή σας ή σε μια συσκευή που συνδέεται με την τηλεόραση, όπως streaming stick, media player, αποκωδικοποιητές ή συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray.
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.
Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Σημείωση:Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:
Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.
Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:
Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.
Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.
Αν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις σύνδεσης στη συσκευή σας, θα πρέπει να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες.
Σε αυτές τις ρυθμίσεις μπορούν να περιλαμβάνονται επίσης:
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις μόντεμ.
Ρυθμίσεις Εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή υπηρεσίας διακομιστή διαμεσολάβησης.
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις DNS.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.
Αφού επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις, δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτούργησαν, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή της Samsung, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε το Smart Hub της Samsung. Για να βρείτε τα βήματα για την επαναφορά του Smart Hub, μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Samsung ή επικοινωνήστε με τη Samsung για βοήθεια.
Για να απεγκαταστήσετε το Netflix:
Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home
.Μεταβείτε στην εφαρμογή του Netflix και, στη συνέχεια, πατήστε Επιλογές
.Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση).
Επιλέξτε Uninstall (Απεγκατάσταση) ξανά για επιβεβαίωση.
Για να επανεγκαταστήσετε το Netflix:
Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε το κουμπί Netflix.
Επιλέξτε Λήψη και, στη συνέχεια, Άνοιγμα.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.
Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.
Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.
Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.
Το Netflix δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο Google Nexus Player.
Μπορείτε ακόμα να απολαύσετε το Netflix σε πολλές τηλεοράσεις και συσκευές ροής, καθώς και σε τηλέφωνα, tablet και υπολογιστές. Για να δείτε τη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών Netflix μεταβείτε στη σελίδα των υποστηριζόμενων συσκευών.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Σημείωση:Αν δεν είστε σίγουροι ότι η συσκευή σας είναι πλήρως απενεργοποιημένη ή δεν μπορείτε να βρείτε το πλήκτρο λειτουργίας, τότε αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.Αφήστε τη συσκευή σας απενεργοποιημένη για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.
Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Σημείωση:Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:
Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.
Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:
Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.
Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτούργησαν, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.
Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).
Επιλέξτε Network Settings (Ρυθμίσεις δικτύου) > Internet Connection Settings (Ρυθμίσεις σύνδεσης στο Internet) > OK.
Επιλέξτε Custom (Προσαρμοσμένες).
Επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε:
Για τον τύπο Wireless (Ασύρματη), ορίστε αυτές τις επιλογές:
Στην ενότητα WLAN επιλέξτε Enter Manually (Εισαγωγή χειροκίνητα).
Επιλέξτε IP Address Setting (Ρύθμιση διεύθυνσης IP).
Για τον τύπο Wired Connection (Ενσύρματη σύνδεση), επιλέξτε Auto-Detect (Αυτόματος εντοπισμός) στην επιλογή Operation mode (Τρόπος λειτουργίας).
Καθώς προχωράτε στις επόμενες ρυθμίσεις, ορίστε αυτές τις επιλογές:
IP Address Setting (Ρύθμιση διεύθυνσης IP) > Automatic (Αυτόματη)
DHCP Host (Κεντρικός υπολογιστής DHCP) > Do Not Set (Να μη ρυθμιστεί)
DNS Setting (Ρύθμιση DNS) > Automatic (Αυτόματη)
Proxy Server (Διακομιστής μεσολάβησης) > Do Not Use (Να μη χρησιμοποιηθεί)
MTU > Automatic (Αυτόματο)
UPnP > Enable (Ενεργοποίηση)
Για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας, πατήστε το κουμπί X.
Επιλέξτε Test Connection (Έλεγχος σύνδεσης).
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του PS3 πατώντας το κουμπί PS > Quit (Κλείσιμο) > Yes (Ναι).
Μεταβείτε στην ενότητα TV/Video Services (Τηλεοπτικές υπηρεσίες/Υπηρεσίες βίντεο) και επισημάνετε το Netflix.
Πατήστε το κουμπί Τρίγωνο.
Επιλέξτε Delete (Διαγραφή).
Επιλέξτε Yes (Ναι).
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του PS3 πατώντας το κουμπί PS > Quit (Κλείσιμο) > Yes (Ναι).
Μεταβείτε στην ενότητα TV/Video Services (Τηλεοπτικές υπηρεσίες/Υπηρεσίες βίντεο) και επιλέξτε Netflix.
Επιλέξτε Yes (Ναι) για να γίνει λήψη.
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.
Μεταβείτε στο αρχικό μενού και έπειτα επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).
Επιλέξτε Network (Δίκτυο) > Set Up Internet Connection (Ρύθμιση σύνδεσης Internet).
Επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε:
Στην περιοχή Use Wi-Fi (Χρήση Wi-Fi), επιλέξτε Custom (Προσαρμογή) και επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi σας.
Στην επιλογή Use a LAN Cable (Χρήση καλωδίου LAN) επιλέξτε Custom (Προσαρμοσμένη) > Operation mode (Τρόπος λειτουργίας).
Καθώς θα προχωράτε στις επόμενες ρυθμίσεις, ορίστε αυτές τις επιλογές:
IP Address Settings (Ρυθμίσεις διεύθυνσης IP) > Automatic (Αυτόματη)
DHCP Host (Κεντρικός υπολογιστής DHCP) > Don't Specify (Χωρίς προσδιορισμό)
DNS Settings (Ρυθμίσεις DNS) > Automatic (Αυτόματο)
Proxy Server (Διακομιστής μεσολάβησης) > Don't Use (Να μη χρησιμοποιηθεί)
MTU Settings (Ρυθμίσεις MTU) > Automatic (Αυτόματες)
Επιλέξτε Test Connection (Έλεγχος σύνδεσης).
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Ξεκινήστε από την αρχική οθόνη του PS4.
Αν δεν βρίσκεστε ήδη στην αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί PS στο κέντρο του χειριστηρίου, επιλέξτε Close Application (Κλείσιμο εφαρμογής) και έπειτα επιλέξτε OK.
Μεταβείτε στην ενότητα TV & Video (Τηλεόραση και βίντεο) και επισημάνετε το Netflix.
Πατήστε το κουμπί Options (Επιλογές) στο χειριστήριο.
Επιλέξτε Delete (Διαγραφή).
Επιλέξτε OK.
Σημείωση:Αν διαγράψετε την εφαρμογή Netflix, το εικονίδιο του Netflix δεν θα εξαφανιστεί από την αρχική οθόνη του PS4.Επιλέξτε το εικονίδιο Netflix. Θα ανοίξει το PlayStation Store.
Επιλέξτε το εικονίδιο Download (Λήψη).
Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του Netflix, επιλέξτε Start (Έναρξη).
Συνδεθείτε στο λογαριασμό Netflix και προσπαθήστε ξανά να μεταδώσετε περιεχόμενο μέσω streaming.
Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε πρώτα στον λογαριασμό PlayStation Network (PSN).
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.
Πατήστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
Μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις) και επιλέξτε System Settings (Ρυθμίσεις συστήματος).
Επιλέξτε Network Settings (Ρυθμίσεις δικτύου).
Επιλέξτε το δίκτυο σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Configure Network(Ρύθμιση παραμέτρων δικτύου).
Επιλέξτε DNS Settings (Ρυθμίσεις DNS) και, στη συνέχεια, Automatic (Αυτόματο).
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Xbox.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Απεγκαταστήστε το Netflix
Μεταβείτε στον Πίνακα οργάνων του Xbox 360 και έπειτα στην ενότητα Εφαρμογές.
Επιλέξτε Οι εφαρμογές μου και επισημάνετε την εφαρμογή Netflix.
Πατήστε το κουμπί X και επιλέξτε Διαγραφή > Ναι.
Επανεγκαταστήστε το Netflix
Στον Πίνακα οργάνων του Xbox 360, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές.
Επιλέξτε Netflix για να μεταβείτε στην εφαρμογή.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.
Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον Οδηγό.
Στο μενού Profile & system (Προφίλ και σύστημα) επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).
Επιλέξτε διαδοχικά General (Γενικές) > Network Settings (Ρυθμίσεις δικτύου) > Advanced Settings (Σύνθετες ρυθμίσεις) > DNS Settings (Ρυθμίσεις DNS).
Επιλέξτε Automatic (Αυτόματα).
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:
Ξεκινήστε από το Xbox Dashboard (Πίνακας οργάνων Xbox).
Επιλέξτε My Games & Apps (Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου).
Σημείωση:Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω, για να δείτε αυτήν την επιλογή.Επιλέξτε Apps (Εφαρμογές) από τις επιλογές στο αριστερό μέρος.
Επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.
Επιλέξτε Manage App (Διαχείριση εφαρμογής).
Επιλέξτε Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων).
Επιλέξτε ξανά Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων) για επιβεβαίωση.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:
Ξεκινήστε από την αρχική οθόνη του Xbox One.
Κάντε κύλιση στο δεξιό μέρος, για να μεταβείτε στο Store.
Στην ενότητα Apps (Εφαρμογές), επιλέξτε Netflix.
Σημείωση:Αν δεν βλέπετε το Netflix, επιλέξτε Search all apps (Αναζήτηση όλων των εφαρμογών), για να αναζητήσετε το Netflix.Επιλέξτε Install (Εγκατάσταση).
Όταν ολοκληρωθεί η λήψη της εφαρμογής, επιλέξτε Launch (Άνοιγμα), για να συνδεθείτε και να δοκιμάσετε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.
O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:
Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.
Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.
Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:
Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.
Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.
Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:
Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.
Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.
Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Σημείωση:Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix και έπειτα μεταβείτε αριστερά για να ανοίξετε το μενού.
Στο κάτω μέρος, επιλέξτε Λήψη βοήθειας > Αποσύνδεση > Ναι.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν εμφανίζεται οθόνη σφάλματος στη συσκευή σας:
Επιλέξτε Περισσότερα στοιχεία.
Επιλέξτε Αποσύνδεση ή Επαναφορά.
Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Λήψη βοήθειας ή Αποσύνδεση:
Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, πατήστε αυτά τα κουμπιά σε αυτή τη σειρά: Επάνω, Επάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Επάνω, Επάνω, Επάνω, Επάνω.
Στο μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Αποσύνδεση, Επαναφορά ή Απενεργοποίηση.
Αν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις σύνδεσης στη συσκευή σας, θα πρέπει να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες.
Σε αυτές τις ρυθμίσεις μπορούν να περιλαμβάνονται επίσης:
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις μόντεμ.
Ρυθμίσεις Εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) ή υπηρεσίας διακομιστή διαμεσολάβησης.
Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις DNS.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αλλαγή αυτών των ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής.
Αφού επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις, δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Αν ο κωδικός σφάλματος που εμφανίζεται στη συσκευή σας περιλαμβάνει επίσης αριθμούς σε παρενθέσεις ( ), προσπαθήστε να αναζητήσετε στο Κέντρο Βοήθειας τον κωδικό σφάλματος ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μπορεί να υπάρχει κάποιο άρθρο με βήματα που μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημά σας.
Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα ή δεν υπάρχει κάποιο σχετικό άρθρο, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερη βοήθεια.