Σφάλμα Netflix NW-2-5

Μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα στην τηλεόραση ή τη συσκευή streaming όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Netflix:

Το Netflix αντιμετώπισε ένα σφάλμα. Επανάληψη σε [X] δευτερόλεπτα.
Κωδικός: NW-2-5

Ο κωδικός σφάλματος NW-2-5 σημαίνει ότι η συσκευή σας άργησε να συνδεθεί στο Netflix. Αυτό συνήθως υποδεικνύει πρόβλημα σύνδεσης στο Internet στη συσκευή ή στο οικιακό σας δίκτυο.

Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα. Εάν δεν διορθωθεί αφού δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP).

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Δοκιμάστε αυτές τις επιλογές για να ελέγξετε τη σύνδεση της συσκευής σας:

Στην οθόνη του σφάλματος, επιλέξτε Περισσότερες λεπτομέρειες > Έλεγχος του δικτύου σας. Εάν εμφανίζεται ένα κόκκινο X οπουδήποτε στην οθόνη, η συσκευή σας πιθανότατα δεν είναι συνδεδεμένη.
Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή που χρειάζεται σύνδεση στο Internet ή εκτελέστε μια δοκιμή δικτύου από το μενού ρυθμίσεων, εάν διατίθεται. Εάν άλλες εφαρμογές δεν λειτουργούν ή η δοκιμή δικτύου αποτύχει, η συσκευή σας ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένη.

Σημείωση: Η εξυπηρέτηση πελατών του Netflix δεν μπορεί να βοηθήσει με τη σύνδεση μιας συσκευής στο Internet, επειδή τα βήματα είναι συχνά ειδικά για κάθε συσκευή και οικιακό δίκτυο. Για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση της συσκευής σας, ελέγξτε το εγχειρίδιο οδηγιών της συσκευής ή επικοινωνήστε με την εταιρεία που την κατασκεύασε.

Εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη και εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα, διαβάστε παρακάτω για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται στον τύπο του δικτύου σας.

Τα δημόσια ή κοινόχρηστα δίκτυα Wi-Fi, όπως αυτά σε ξενοδοχεία ή συγκροτήματα διαμερισμάτων, μπορεί να χρησιμοποιούνται από πάρα πολλά άτομα ταυτόχρονα ή οι υπηρεσίες streaming βίντεο όπως το Netflix μπορεί να έχουν αποκλειστεί. Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο ή τον διαχειριστή του δικτύου για βοήθεια.
Ορισμένες συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας, δορυφορικών δικτύων ή hotspot κινητού μπορεί να είναι πολύ αργές για σταθερή ροή. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet σας και ρωτήστε εάν το δίκτυό σας υποστηρίζει streaming βίντεο.

3. Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο

4. Μετακινήστε τον δρομολογητή Wi-Fi

5. Ρυθμίστε τον DNS σε Αυτόματο (μόνο PlayStation/Xbox)

Αυτά τα βήματα αφορούν κονσόλες PlayStation και Xbox. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετική συσκευή, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Εάν οι ρυθμίσεις DNS σας είναι λανθασμένες, η συσκευή σας ενδέχεται να μην μπορεί να βρει τους διακομιστές Netflix, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει σφάλματα λήξης χρονικού ορίου δικτύου.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS, ακολουθήστε τα βήματα για την κονσόλα σας:

PlayStation 4/5

PlayStation 3

Xbox One/Series

Xbox 360

Εάν τα βήματα δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με το ζήτημα DNS.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet

6. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Σφάλμα Netflix NW-2-5

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;