Εγγραφείτε στο Netflix

Το Netflix ζητάει να συνδεθείτε κάθε φορά που το ανοίγετε.

Το Netflix δεν θα παραμείνει συνδεδεμένο σε μια συσκευή για πάντα και ενδέχεται να σας ζητούμε περιστασιακά να συνδέεστε στον λογαριασμό σας. Αν το Netflix σάς ζητά να συνδέεστε κάθε φορά που το ανοίγετε, ένα πρόβλημα ή η ρύθμιση της συσκευής ενδέχεται να εμποδίζει το Netflix να παραμείνει συνδεδεμένο. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Αν το Netflix σας ζητά να επιβεβαιώσετε ότι η συσκευή σας ανήκει στο Σπίτι Netflix κάθε φορά που ανοίγετε την εφαρμογή, ακολουθήστε εναλλακτικά αυτά τα βήματα.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Πρόσφατη δραστηριότητα streaming συσκευής του λογαριασμού σας.

  2. Βρείτε το Fire TV Stick σας στη λίστα. Το έτος μοντέλου θα αναγράφεται δίπλα από το όνομα της συσκευής σας.

Αν το έτος μοντέλου της συσκευής σας είναι το 2014, μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε περισσότερες φορές από ό,τι συνήθως. Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα με το μοντέλο του 2014.

Αν το έτος μοντέλου της συσκευής σας είναι μεταγενέστερο του 2014, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

  1. Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home.

  2. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις) > My Fire TV (Το Fire TV μου) > About (Πληροφορίες).

  3. Επιλέξτε Check for system update (Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος) ή Install System Update (Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος).

    Σημείωση:Μπορεί να χρειαστεί να εγκατασταθούν πολλές ενημερώσεις για να φτάσετε μέχρι την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:

  1. Ξεκινήστε από το Xbox Dashboard (Πίνακας οργάνων Xbox).

  2. Επιλέξτε My Games & Apps (Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου).

    Σημείωση:Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω, για να δείτε αυτήν την επιλογή.

  3. Επιλέξτε Apps (Εφαρμογές) από τις επιλογές στο αριστερό μέρος.

  4. Επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.

  5. Επιλέξτε Manage App (Διαχείριση εφαρμογής).

  6. Επιλέξτε Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων).

  7. Επιλέξτε ξανά Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων) για επιβεβαίωση.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:

  1. Ξεκινήστε από την αρχική οθόνη του Xbox One.

  2. Κάντε κύλιση στο δεξιό μέρος, για να μεταβείτε στο Store.

  3. Στην ενότητα Apps (Εφαρμογές), επιλέξτε Netflix.

    Σημείωση:Αν δεν βλέπετε το Netflix, επιλέξτε Search all apps (Αναζήτηση όλων των εφαρμογών), για να αναζητήσετε το Netflix.

  4. Επιλέξτε Install (Εγκατάσταση).

  5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη της εφαρμογής, επιλέξτε Launch (Άνοιγμα), για να συνδεθείτε και να δοκιμάσετε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Από την αρχική οθόνη του PlayStation επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

  2. Επιλέξτε System Update (Ενημέρωση συστήματος) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή.

  3. Επιλέξτε Update via Internet (Ενημέρωση μέσω Internet) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή.

  4. Εάν βρεθεί νέα έκδοση του υλικολογισμικού, επιβεβαιώστε την επιλογή και πραγματοποιήστε λήψη του νέου λογισμικού.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν χρησιμοποιείτε PlayStation 3:

Αν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας διαφέρουν σημαντικά από την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα, θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή της τηλεοπτικής εκπομπής ή της ταινίας.

Για τα PlayStation στην Ιαπωνία, χρησιμοποιήστε το κουμπί X αντί του O για ακύρωση της επιλογής, όποτε αναφέρεται το κουμπί O στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

  1. Από το κεντρικό μενού, μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις).

    • Αν δεν βρίσκεστε ήδη στο κεντρικό μενού, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί PS στο κέντρο του χειριστηρίου, επιλέξτε Quit (Έξοδος) και έπειτα επιλέξτε Yes (Ναι) για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.

  2. Επιλέξτε Date and Time Settings (Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας).

  3. Επιλέξτε Date and Time (Ημερομηνία και ώρα).

  4. Επιλέξτε Set via Internet (Ρύθμιση μέσω Internet).

  5. Πατήστε το κουμπί O για να επιστρέψετε στην οθόνη Date and Time (Ημερομηνία και ώρα).

  6. Επιλέξτε Set Automatically (Αυτόματη ρύθμιση).

  7. Επιλέξτε On (Ενεργοποίηση).

  8. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Στην αρχική οθόνη της συσκευής, επιλέξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε iTunes Store.

  3. Επιλέξτε Apple ID.

  4. Επιλέξτε Αποσύνδεση από το Apple ID.

  5. Αφού αποσυνδεθείτε, επιστρέψτε στην οθόνη Αφετηρίας και ανοίξτε ξανά τις Ρυθμίσεις.

  6. Επιλέξτε iTunes Store.

  7. Επιλέξτε Σύνδεση.

  8. Πληκτρολογήστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασης και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

  3. Εφόσον διατίθεται, επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:Αυτά τα βήματα μπορεί να διαφέρουν για το μοντέλο της Apple TV. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple για τα βήματα ενημέρωσης του λογισμικού Apple TV.

Ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Internet παρακάτω.

Chrome

  1. Από τη γραμμή εργαλείων ενός προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε το μενού Chrome .

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια

  4. Κάντε κλικ στα Cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  5. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Chrome είναι απενεργοποιημένη.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Firefox

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο Μενού .

  2. Κάντε κλικ στις Προτιμήσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια

  4. Στην περιοχή Ιστορικό, βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού Το Firefox θα: και επιλέξτε Διατηρεί το ιστορικό.

  5. Επιλέξτε Επανεκκίνηση Firefox.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Microsoft Edge

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί "Περισσότερα" ...

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στα αριστερά, κάντε κλικ στο Απόρρητο και υπηρεσίες.

  4. Κάτω από την κεφαλίδα Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλέξτε τι θα απαλείψετε.

  5. Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο Cookie και άλλα δεδομένα ιστότοπου είναι απενεργοποιημένο.

    Σημείωση:Αν προτιμάτε να το αφήσετε ενεργοποιημένο, πρέπει να προσθέσετε την τοποθεσία netflix.com στη λίστα μη εκκαθάρισης

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Opera

  1. Στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Opera.

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις ιστότοπου.

  5. Κάντε κλικ στα Cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  6. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Opera είναι απενεργοποιημένη.

  7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδέσμους για να δείτε τα βήματα ελέγχου για ενημερώσεις της έκδοσης των Windows που διαθέτετε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Netflix.

Οι υπολογιστές με Windows XP, Vista, 7 ή 8.1 δεν υποστηρίζονται πλέον από τη Microsoft και δεν είναι δυνατή η ενημέρωση σε μια έκδοση που λειτουργεί με το Netflix. Για να εξερευνήσετε τις επιλογές σας ή να μάθετε περισσότερα, μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft.

Υπολογιστής Mac

Ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Internet παρακάτω.

Chrome

  1. Από τη γραμμή εργαλείων ενός προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε το μενού Chrome .

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Επιλέξτε Όλα τα cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  5. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Chrome είναι απενεργοποιημένη.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Firefox

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Μενού .

  2. Επιλέξτε Προτιμήσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Στην περιοχή Ιστορικό, βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού Το Firefox θα: και επιλέξτε Διατηρεί το ιστορικό.

  5. Επιλέξτε Επανεκκίνηση Firefox .

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Opera

  1. Στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Opera.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις ιστότοπου.

  5. Επιλέξτε Όλα τα cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  6. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Opera είναι απενεργοποιημένη.

  7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις και αναβαθμίσεις για το macOS και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του Chrome, κάντε κλικ στην επιλογή Μενού και έπειτα στις Ρυθμίσεις.

  2. Στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Cookie τρίτου μέρους.

  4. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Αποδοχή cookie τρίτου μέρους είναι ενεργοποιημένη.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στο Internet μέσω Wi-Fi ή Ethernet. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ενημερώσεων κατά τη σύνδεση μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

  2. Κάντε κλικ στην περιοχή κατάστασης (στην κάτω δεξιά γωνία, όπου εμφανίζεται η εικόνα του λογαριασμού σας).

  3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  4. Επιλέξτε Πληροφορίες για το Chrome OS από το μενού στην αριστερή πλευρά της σελίδας.

  5. Επιλέξτε Έλεγχος και εφαρμογή ενημερώσεων.

  6. Θα γίνει εγκατάσταση των απαραίτητων ενημερώσεων στον υπολογιστή σας. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων, επιλέξτε Επανεκκίνηση για ενημέρωση.

  7. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου.

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού.

  4. Πατήστε Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος.

  3. Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου.

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού.

  4. Πατήστε Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να ενημερώσετε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας