Εγγραφείτε στο Netflix

Το Netflix ζητάει να συνδεθείτε κάθε φορά που το ανοίγετε.

Αν η συσκευή σάς ζητεί να συνδεθείτε κάθε φορά που συνδέεστε στο Netflix, μπορεί να υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα εξαιτίας του οποίου η συσκευή δεν παραμένει συνδεδεμένη.

Σημείωση:
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Τηλεοράσεις και Media Player μετάδοσης μέσω streaming

Smart TV

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

Fire TV Stick

Ελέγξτε το έτος μοντέλου της συσκευής σας

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Πρόσφατη δραστηριότητα streaming συσκευής του λογαριασμού σας.

  2. Βρείτε το Fire TV Stick σας στη λίστα. Το έτος μοντέλου θα αναγράφεται δίπλα από το όνομα της συσκευής σας.

Αν το έτος μοντέλου της συσκευής σας είναι το 2014, μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε περισσότερες φορές από ό,τι συνήθως. Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα με το μοντέλο του 2014.

Αν το έτος μοντέλου της συσκευής σας είναι μεταγενέστερο του 2014, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Ελέγξτε για ενημερώσεις υλικολογισμικού

  1. Στο τηλεχειριστήριο του Fire TV, πατήστε Home κουμπί home.

  2. Επιλέξτε Settings μενού ρυθμίσεων (Ρυθμίσεις) > My Fire TV (Το Fire TV μου) > About (Πληροφορίες).

  3. Επιλέξτε Check for system update (Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος) ή Install System Update (Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος).

    Σημείωση:
    Μπορεί να χρειαστεί να εγκατασταθούν πολλές ενημερώσεις για να φτάσετε μέχρι την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Apple TV 2/3

Αποσυνδεθείτε από το Apple ID

  1. Από την αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε iTunes Store.

  3. Επιλέξτε Apple ID.

  4. Επιλέξτε Αποσύνδεση από το Apple ID.

  5. Αφού αποσυνδεθείτε, επιστρέψτε στην οθόνη Αφετηρίας και ανοίξτε ξανά τις Ρυθμίσεις.

  6. Επιλέξτε iTunes Store.

  7. Επιλέξτε Σύνδεση.

  8. Πληκτρολογήστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασης και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Ενημερώστε το Apple TV

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

  3. Εφόσον διατίθεται, επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:
Αυτά τα βήματα μπορεί να διαφέρουν για το μοντέλο της Apple TV. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple για τα βήματα ενημέρωσης του λογισμικού Apple TV.

Συσκευή αναπαραγωγής Blu-ray

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαγράψουν εφαρμογές, δεδομένα και ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi και τις πληροφορίες σύνδεσης στο Netflix.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας.

Όταν μιλήσετε μαζί τους, ζητήστε τη βοήθειά τους με αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix για νια δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Ενημερώστε το υλικολογισμικό ή το λογισμικό της συσκευής σας στην τελευταία του έκδοση.

  2. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις, όπως όταν την πήρατε για πρώτη φορά.

Αν δεν μπορούν να επιδιορθώσουν το πρόβλημα ή αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να δείτε Netflix.

Κινητά τηλέφωνα και tablet

Τηλέφωνο ή tablet Android

Αποσυνδεθείτε από το Netflix

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου .

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού .

  4. Πατήστε Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Ενημερώστε την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος Android

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος.

  3. Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

iPhone ή iPad

Αποσυνδεθείτε από το Netflix

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Στην κάτω δεξιά πλευρά, πατήστε Το Netflix μου .

  3. Στην πάνω δεξιά πλευρά, πατήστε Μενού εικονίδιο περισσότερα.

  4. Πατήστε Αποσύνδεση εικονίδιο αποσύνδεσης και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.

  5. Συνδεθείτε ξανά στο Netflix και προσπαθήστε ξανά.

Ενημερώστε την έκδοση iOS που έχετε

Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να ενημερώσετε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Υπολογιστές

Windows

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις cookie του προγράμματος περιήγησής σας

Ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Internet παρακάτω.

Chrome

  1. Από τη γραμμή εργαλείων ενός προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε το μενού Chrome .

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια

  4. Κάντε κλικ στα Cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  5. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Chrome είναι απενεργοποιημένη.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Firefox

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο Μενού .

  2. Κάντε κλικ στις Προτιμήσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια

  4. Στην περιοχή Ιστορικό, βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού Το Firefox θα: και επιλέξτε Διατηρεί το ιστορικό.

  5. Επιλέξτε Επανεκκίνηση Firefox.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Internet Explorer (έκδοση 11 ή νεότερη)

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στα Εργαλεία .

  2. Κάντε κλικ στις Επιλογές Internet.

  3. Στην περιοχή Ιστορικό περιήγησης, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Διαγραφή ιστορικού περιήγησης κατά την έξοδο.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Microsoft Edge

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί "Περισσότερα" ...

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στα αριστερά, κάντε κλικ στο Απόρρητο και υπηρεσίες.

  4. Κάτω από την κεφαλίδα Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλέξτε τι θα απαλείψετε.

  5. Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο Cookie και άλλα δεδομένα ιστότοπου είναι απενεργοποιημένο.

    Σημείωση:
    Αν προτιμάτε να το αφήσετε ενεργοποιημένο, πρέπει να προσθέσετε την τοποθεσία netflix.com στη λίστα μη εκκαθάρισης

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Opera

  1. Στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Opera.

  2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις ιστότοπου.

  5. Κάντε κλικ στα Cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  6. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Opera είναι απενεργοποιημένη.

  7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημέρωση Windows

  1. Πατήστε το Πλήκτρο των Windows στο πληκτρολόγιο.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις .

  3. Επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.

  4. Τα Windows θα πραγματοποιήσουν έλεγχο για ενημερώσεις. Σε αντίθετη περίπτωση, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

  5. Μόλις ολοκληρωθούν οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Mac

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις cookie του προγράμματος περιήγησής σας

Υπολογιστής Mac

Ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Internet παρακάτω.

Chrome

  1. Από τη γραμμή εργαλείων ενός προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε το μενού Chrome .

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Επιλέξτε Όλα τα cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  5. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Chrome είναι απενεργοποιημένη.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Firefox

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Μενού .

  2. Επιλέξτε Προτιμήσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Στην περιοχή Ιστορικό, βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού Το Firefox θα: και επιλέξτε Διατηρεί το ιστορικό.

  5. Επιλέξτε Επανεκκίνηση Firefox .

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Opera

  1. Στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Opera.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  3. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.

  4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις ιστότοπου.

  5. Επιλέξτε Όλα τα cookie και δεδομένα ιστότοπου.

  6. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Εκκαθάριση cookie και δεδομένων ιστοτόπου μετά την έξοδο από το Opera είναι απενεργοποιημένη.

  7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημέρωση του υπολογιστή Mac

Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις και αναβαθμίσεις για το macOS και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το Netflix. 

Chromebook

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις cookie του προγράμματος περιήγησής σας

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του Chrome, κάντε κλικ στην επιλογή ΜενούΕικονίδιο μενού Chrome και έπειτα στις Ρυθμίσεις.

  2. Στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Cookie τρίτου μέρους.

  4. Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Αποδοχή cookie τρίτου μέρους είναι ενεργοποιημένη.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημέρωση του υπολογιστή σας

  1. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στο Internet μέσω Wi-Fi ή Ethernet. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ενημερώσεων κατά τη σύνδεση μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

  2. Κάντε κλικ στην περιοχή κατάστασης (στην κάτω δεξιά γωνία, όπου εμφανίζεται η εικόνα του λογαριασμού σας).

  3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  4. Επιλέξτε Πληροφορίες για το Chrome OS από το μενού στην αριστερή πλευρά της σελίδας.

  5. Επιλέξτε Έλεγχος και εφαρμογή ενημερώσεων.

  6. Θα γίνει εγκατάσταση των απαραίτητων ενημερώσεων στον υπολογιστή σας. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων, επιλέξτε Επανεκκίνηση για ενημέρωση.

  7. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Παιχνιδομηχανές

PlayStation 3

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

Αν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας διαφέρουν σημαντικά από την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα, θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή της τηλεοπτικής εκπομπής ή της ταινίας.

Για τα PlayStation στην Ιαπωνία, χρησιμοποιήστε το κουμπί X αντί του O για ακύρωση της επιλογής, όποτε αναφέρεται το κουμπί O στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

  1. Από το κεντρικό μενού, μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις).

    • Αν δεν βρίσκεστε ήδη στο κεντρικό μενού, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί PS στο κέντρο του χειριστηρίου, επιλέξτε Quit (Έξοδος) και έπειτα επιλέξτε Yes (Ναι) για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.

  2. Επιλέξτε Date and Time Settings (Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας).

  3. Επιλέξτε Date and Time (Ημερομηνία και ώρα).

  4. Επιλέξτε Set via Internet (Ρύθμιση μέσω Internet).

  5. Πατήστε το κουμπί O για να επιστρέψετε στην οθόνη Date and Time (Ημερομηνία και ώρα).

  6. Επιλέξτε Set Automatically (Αυτόματη ρύθμιση).

  7. Επιλέξτε On (Ενεργοποίηση).

  8. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό του PlayStation σας

  1. Από την αρχική οθόνη του PlayStation επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

  2. Επιλέξτε System Update (Ενημέρωση συστήματος) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή.

  3. Επιλέξτε Update via Internet (Ενημέρωση μέσω Internet) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή.

  4. Εάν βρεθεί νέα έκδοση του υλικολογισμικού, επιβεβαιώστε την επιλογή και πραγματοποιήστε λήψη του νέου λογισμικού.

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Όλες οι άλλες συσκευές

Όλες οι άλλες συσκευές

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας