Εγγραφείτε στο Netflix

Δεν είναι δυνατή η λήψη μιας σειράς ή ταινίας

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην προσπάθεια να κατεβάσετε μια σειρά ή ταινία από την εφαρμογή του Netflix, διαλέξτε την επιλογή που ταιριάζει περισσότερο για να λάβετε βοήθεια.

Για να βρείτε ένα άρθρο με βήματα για τη διόρθωση του σφάλματος, αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το ακριβές μήνυμα ή κωδικό σφάλματος.

Αν μπορείτε να κατεβάσετε ορισμένες σειρές και ταινίες αλλά όχι άλλες ή εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη δίπλα στον τίτλο που θέλετε να δείτε εκτός σύνδεσης, δεν είναι δυνατή η λήψη του τίτλου.

Μάθετε γιατί κάποιοι τίτλοι δεν είναι διαθέσιμοι για λήψη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή λήψης ή δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη οπουδήποτε στο Netflix στη συσκευή σας:

Αν η συσκευή σας μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενδέχεται να υπάρχει διαφορετικό πρόβλημα.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.

Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.

  2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.

  4. Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

Μπορείτε να βρείτε την επιλογή για ενημέρωση της έκδοσης λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας Android στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Google για τα βήματα ενημέρωσης της συσκευής σας ή επιδιόρθωσης ενός ζητήματος με την ενημέρωση.

Η επαναφορά της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.

  2. Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

  3. Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:Τα βήματα για την εκκαθάριση των δεδομένων εφαρμογής μπορεί να διαφέρουν στη συσκευή σας. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας ή επικοινωνήστε με την εταιρεία που την κατασκεύασε.

  1. Από την αρχική οθόνη της συσκευής Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών.

  3. Επιλέξτε Netflix.

  4. Επιλέξτε Άδειες.

  5. Αλλάξτε την επιλογή Χώρος αποθήκευσης σε Ενεργό.

  6. Προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.

  2. Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μπορείτε να βρείτε την επιλογή ενημέρωσης του iPhone ή του iPad σας στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS ή iPadOS στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple για τα βήματα ενημέρωσης της συσκευής σας ή διόρθωσης ενός προβλήματος με την ενημέρωση.

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.

  2. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.

  3. Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."

  4. Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  5. Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Netflix αφού την καταργήσετε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Appstore.

  2. Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού και έπειτα Ενημερώσεις εφαρμογών.

  3. Στη λίστα, βρείτε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Αν η εφαρμογή του Netflix δεν βρίσκεται στη λίστα, είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις".

  2. Πατήστε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος > Έλεγχος τώρα.

  3. Πατήστε Ενημέρωση, για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση. Αν εμφανίζεται το μήνυμα Δεν βρέθηκαν ενημερώσεις, η συσκευή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Αφού κάνει επανεκκίνηση το tablet σας, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Netflix.

Υπάρχει μια νέα εφαρμογή Netflix για Windows, η οποία περιλαμβάνει υποστήριξη για παρακολούθηση ζωντανών event, αυξημένη ποιότητα streaming, συμβατότητα με τα προγράμματα με διαφημίσεις και άλλα. Ενώ οι λήψεις δεν υποστηρίζονται πλέον, μπορείτε να συνεχίσετε να παρακολουθείτε σειρές και ταινίες εκτός σύνδεσης χρησιμοποιώντας μια υποστηριζόμενη κινητή συσκευή.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή λήψης ή προβολής των ληφθέντων τίτλων σας στην εφαρμογή Netflix για Windows, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί ήδη τη νέα έκδοση της εφαρμογής. Δεν υπάρχει τρόπος να επιστρέψετε στην παλιά έκδοση της εφαρμογής.

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας