Εγγραφείτε στο Netflix

Δεν είναι δυνατή η λήψη μιας σειράς ή ταινίας

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη λήψη μιας σειράς ή ταινίας από την εφαρμογή του Netflix, διαλέξτε εκείνο που ταιριάζει με το πρόβλημά σας, για να λάβετε βοήθεια.

Αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το ακριβές μήνυμα ή τον κωδικό σφάλματος, για να βρείτε ένα άρθρο με οδηγίες ώστε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αν μπορείτε να κατεβάσετε ορισμένες σειρές και ταινίες, αλλά όχι άλλες, ή εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη δίπλα στον τίτλο που θέλετε να παρακολουθήσετε εκτός σύνδεσης, δεν είναι δυνατή η λήψη του τίτλου.

Μάθετε γιατί κάποιοι τίτλοι δεν είναι διαθέσιμοι για λήψη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή λήψης ή δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψης στην εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τη συσκευή σας.

Επειδή το λειτουργικό σύστημα Android χρησιμοποιείται από πολλές συσκευές με διαφορετικές δυνατότητες, ορισμένες δεν είναι συμβατές με τη λειτουργία λήψης.

Βεβαιωθείτε ότι συσκευή σας χρησιμοποιεί και τα δύο:

  • Την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android

  • Την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Netflix

Αν ακόμα δεν μπορείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο του Netflix, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή για τη λήψη.

  1. Από κινητό ή tablet Android, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store.

  2. Πατήστε Ενημέρωση.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Σημείωση: Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας Android από την εφαρμογή Ρυθμίσεις . Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Google για τα βήματα ή για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος.

Αν διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix, τυχόν σειρές ή ταινίες που έχετε κατεβάσει στη συσκευή σας θα καταργηθούν. Θα αποσυνδεθείτε επίσης από τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σας.

  1. Βρείτε την εφαρμογή του Netflix στη συσκευή Android.

  2. Πατήστε και κρατήστε κρατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

  3. Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.

    "Clear storage” button for Netflix being tapped on Android phone.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση: Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι διαφορετικά στη συσκευή σας. Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής ή επικοινωνήστε με την κατασκευάστρια εταιρεία για τις πιο πρόσφατες οδηγίες.

Σημείωση: Αυτά τα βήματα ισχύουν μόνο για συσκευές που χρησιμοποιούν λειτουργικό σύστημα Android έκδοσης 10 ή νεότερη έκδοση.

  1. Από την αρχική οθόνη της συσκευής Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών.

  3. Επιλέξτε Netflix.

  4. Επιλέξτε Άδειες.

  5. Αλλάξτε την επιλογή Χώρος αποθήκευσης σε Ενεργό.

  6. Δοκιμάστε ξανά να πραγματοποιήσετε λήψη της σειράς ή ταινίας του Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.

  2. Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone ή το iPad σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS ή iPadOS από την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple για τα ακριβή βήματα ή για διόρθωση ενός προβλήματος.

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.

  2. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.

  3. Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."

  4. Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  5. Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Netflix αφού την καταργήσετε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

Για να μπορέσετε να κατεβάσετε σειρές ή ταινίες, θα χρειαστείτε ένα tablet με Fire OS έκδοσης 7 ή νεότερης.

Για να ελέγξετε την έκδοσή σας:

  1. Ανοίξτε το μενού ή την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Επιλογές συσκευής, έπειτα πατήστε Ενημερώσεις συστήματος.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Appstore.

  2. Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού και έπειτα Ενημερώσεις εφαρμογών.

  3. Στη λίστα, βρείτε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Αν η εφαρμογή του Netflix δεν βρίσκεται στη λίστα, είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις".

  2. Πατήστε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος > Έλεγχος τώρα.

  3. Πατήστε Ενημέρωση, για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση. Αν εμφανίζεται το μήνυμα Δεν βρέθηκαν ενημερώσεις, η συσκευή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Αφού κάνει επανεκκίνηση το tablet σας, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Netflix.

Η λειτουργία λήψης δεν είναι διαθέσιμη σε συσκευές που χρησιμοποιούν Windows, αλλά μπορείτε να κατεβάσετε σειρές και ταινίες σε ένα από τα εξής:

  • Τηλέφωνο ή tablet Android

  • iPhone ή iPad

  • Tablet Amazon Fire

  • Google Chromebook (με εγκατεστημένο το Google Play Store)

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας