Εγγραφείτε στο Netflix

Δεν είναι δυνατή η λήψη μιας τηλεοπτικής εκπομπής ή ταινίας

Αν έχετε πρόβλημα στην προσπάθεια να κατεβάσετε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία από την εφαρμογή του Netflix, διαλέξτε την παρακάτω επιλογή που ταιριάζει περισσότερο για να λάβετε βοήθεια.

Αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το ακριβές μήνυμα ή κωδικό σφάλματος, για να βρείτε ένα άρθρο με βήματα ώστε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αν μπορείτε να κατεβάσετε ορισμένες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες, αλλά όχι άλλες, ή εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη δίπλα στον τίτλο που θέλετε να δείτε εκτός σύνδεσης, δεν είναι δυνατή η λήψη του τίτλου.

Μάθετε γιατί κάποιοι τίτλοι δεν είναι διαθέσιμοι για λήψη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή λήψης ή δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψης στην εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τη συσκευή σας.

Επειδή το λειτουργικό σύστημα Android χρησιμοποιείται από πολλές συσκευές με διαφορετικές δυνατότητες, ορισμένες δεν είναι συμβατές με τη λειτουργία λήψης.

Βεβαιωθείτε ότι συσκευή σας χρησιμοποιεί και τα δύο:

  • Την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android

  • Την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Netflix

Αν ακόμα δεν μπορείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο του Netflix, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή για τη λήψη.

Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.

  2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.

  4. Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.

Μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας Android από την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Google για τα βήματα ή για την επιδιόρθωση ενός ζητήματος.

Η επαναφορά της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.

  2. Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.

  3. Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση:Τα βήματα για την εκκαθάριση των δεδομένων εφαρμογής μπορεί να διαφέρουν στη συσκευή σας. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο που συνοδεύει τη συσκευή σας ή επικοινωνήστε με την εταιρεία που την κατασκεύασε.

  1. Από την αρχική οθόνη της συσκευής Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών.

  3. Επιλέξτε Netflix.

  4. Επιλέξτε Άδειες.

  5. Αλλάξτε την επιλογή Χώρος αποθήκευσης σε Ενεργό.

  6. Δοκιμάστε ξανά να πραγματοποιήσετε λήψη μιας σειράς ή ταινίας του Netflix.

Για να κατεβάσετε σειρές ή ταινίες, θα χρειαστείτε ένα iPhone ή iPad με iOS έκδοσης 9 ή νεότερης.

Για να ελέγξετε την έκδοσή σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Γενικά, έπειτα πατήστε Πληροφορίες.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.

  2. Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".

  3. Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone ή το iPad σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση iOS ή iPadOS από την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple για τα ακριβή βήματα ή για διόρθωση ενός προβλήματος.

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.

  2. Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.

  3. Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."

  4. Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.

  5. Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Netflix αφού την καταργήσετε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store.

Για να μπορέσετε να κατεβάσετε σειρές ή ταινίες, θα χρειαστείτε ένα tablet με Fire OS έκδοσης 7 ή νεότερης.

Για να ελέγξετε την έκδοσή σας:

  1. Ανοίξτε το μενού ή την εφαρμογή Ρυθμίσεις.

  2. Πατήστε Επιλογές συσκευής, έπειτα πατήστε Ενημερώσεις συστήματος.

  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Appstore.

  2. Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού και έπειτα Ενημερώσεις εφαρμογών.

  3. Στη λίστα, βρείτε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Αν η εφαρμογή του Netflix δεν βρίσκεται στη λίστα, είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, πατήστε Άνοιγμα και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις".

  2. Πατήστε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος > Έλεγχος τώρα.

  3. Πατήστε Ενημέρωση, για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση. Αν εμφανίζεται το μήνυμα Δεν βρέθηκαν ενημερώσεις, η συσκευή σας είναι ήδη ενημερωμένη.

  4. Αφού κάνει επανεκκίνηση το tablet σας, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Netflix.

Η λειτουργία λήψης δεν είναι διαθέσιμη σε συσκευές που χρησιμοποιούν Windows, αλλά μπορείτε να κατεβάσετε τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες σε ένα από τα εξής:

  • Τηλέφωνο ή tablet Android

  • iPhone ή iPad

  • Tablet Amazon Fire

  • Google Chromebook (με εγκατεστημένο το Google Play Store)

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας