Δεν είναι δυνατή η λήψη μιας τηλεοπτικής εκπομπής ή ταινίας
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην προσπάθεια να κατεβάσετε μια τηλεοπτική σειρά ή ταινία από την εφαρμογή του Netflix, διαλέξτε την επιλογή που ταιριάζει περισσότερο για να λάβετε βοήθεια.
Μήνυμα ή κωδικός σφάλματος κατά τη λήψη
Για να βρείτε ένα άρθρο με βήματα για τη διόρθωση του σφάλματος, αναζητήστε στο Κέντρο βοήθειας το ακριβές μήνυμα ή κωδικό σφάλματος.
Μπορείτε να κατεβάσετε κάποιους τίτλους αλλά όχι άλλους
Αν μπορείτε να κατεβάσετε ορισμένες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες αλλά όχι άλλες ή εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη 
δίπλα στον τίτλο που θέλετε να δείτε εκτός σύνδεσης, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη του τίτλου. Μάθετε γιατί κάποιοι τίτλοι δεν είναι διαθέσιμοι για λήψη.
Δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή για λήψη
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή λήψης ή δεν βλέπετε το εικονίδιο Λήψη οπουδήποτε στο Netflix στη συσκευή σας:
Ελέγξτε αν η συσκευή σας βρίσκεται στη λίστα συσκευών όπου μπορεί να πραγματοποιηθεί λήψη από το Netflix.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις έκδοσης λογισμικού για λήψεις.
Αν η συσκευή σας μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενδέχεται να υπάρχει διαφορετικό πρόβλημα.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Τηλέφωνο ή tablet Android
Ενημερώστε την εφαρμογή του Netflix
Αν είστε στο δικό σας τηλέφωνο ή τάμπλετ, ανοίξτε τη σελίδα του Netflix στο Play Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση.
Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή του Netflix με τα παρακάτω βήματα:
Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store. Αν δεν την έχετε, μπορεί να χρειαστεί να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα με το Play Store.
Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Netflix".
Στη λίστα, πατήστε την εφαρμογή του Netflix. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή του Netflix, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.
Πάτησε Ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη.
Ενημερώστε την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος Android
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Σύστημα > Ενημέρωση συστήματος.
Ελέγξτε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή τη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας.
Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή του Netflix και μετά πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
Πατήστε Αποθήκευση και μνήμη cache > Εκκαθάριση αποθήκευσης > OK.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Ενεργοποιήστε το χώρο αποθήκευσης των στοιχείων λήψης
Από την αρχική οθόνη της συσκευής Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε "Εφαρμογές" ή Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Netflix.
Επιλέξτε Άδειες.
Αλλάξτε την επιλογή Χώρος αποθήκευσης σε Ενεργό.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
iPhone, iPad ή iPod touch
Ενημερώστε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε App Store.
Πατήστε Αναζήτηση και πληκτρολογήστε "Netflix".
Στη λίστα βρείτε και επιλέξτε το Netflix και πατήστε Ενημέρωση. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.
Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Ενημερώστε την έκδοση iOS που έχετε
Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να ενημερώσετε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix
Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής του Netflix.
Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής > Διαγραφή.
Ανοίξτε το App Store και αναζητήστε την εφαρμογή του "Netflix."
Πατήστε στο Netflix και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο του cloud για να λάβετε την εφαρμογή. Μπορεί να χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID. Αν τον ξεχάσατε, ακολουθήστε τα βήματα της Apple για την επαναφορά του.
Όταν εγκατασταθεί η εφαρμογή, δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Υπολογιστής
Οι λήψεις υποστηρίζονται σε υπολογιστές με Windows 10 ή 11 που χρησιμοποιούν την εφαρμογή του Netflix από το Microsoft Store.
Οι λήψεις δεν υποστηρίζονται σε υπολογιστές Mac ή σε προγράμματα περιήγησης, όπως για παράδειγμα Google Chrome, Microsoft Edge ή Safari.
Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή του Netflix σε υπολογιστή με Windows 10 ή 11, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα.
Ενημέρωση Windows
Στο πληκτρολόγιο, πατήστε το πλήκτρο των Windows.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις
.Επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.
Τα Windows θα πραγματοποιήσουν έλεγχο για ενημερώσεις. Σε αντίθετη περίπτωση, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
Μόλις ολοκληρωθούν οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε και πάλι να χρησιμοποιήσετε το Netflix.
Αν δεν υπάρχουν ενημερώσεις ή η ενημέρωση δεν επιδιορθώνει το πρόβλημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Ελέγξτε την έκδοση Windows που έχετε
Οι υπολογιστές με Windows 10 θα πρέπει να εκτελούν Windows έκδοσης 1607 και άνω. Για να ελέγξετε την έκδοση του υπολογιστή σας:
Πατήστε το Πλήκτρο των Windows στο πληκτρολόγιο.
Πληκτρολογήστε "Σχετικά με τον υπολογιστή" και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Σχετικά με τον υπολογιστή.
Στις Προδιαγραφές των Windows, ελέγξτε τον αριθμό της Έκδοσης.
Αν ο αριθμός έκδοσης είναι μικρότερος του 1607 και δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις των Windows, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή ή με την υποστήριξη της Microsoft για βοήθεια ώστε να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας σε υποστηριζόμενη έκδοση.