Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Παρουσιάστηκε πρόβλημα σύνδεσης".

Αν λάβετε στο iPhone, το iPad ή το iPod touch το σφάλμα:

Παρουσιάστηκε πρόβλημα σύνδεσης.
Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι στη συσκευή σας υπάρχουν αποθηκευμένα δεδομένα που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Μεταβείτε στην τοποθεσία Netflix.com από ένα πρόγραμμα περιήγησης web

  1. Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

  2. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.

  3. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

  4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.

    • Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

    • Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Ελέγξτε αν λάβατε πρόσφατα email από τη Netflix

Αν λάβατε πρόσφατα ένα email από τη Netflix που σας ενημερώνει ότι έγινε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Αν δεν έχετε λάβει πρόσφατα κάποιο email από τη Netflix, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επαναφέρετε την εφαρμογή του Netflix

Η επαναφορά της εφαρμογής θα διαγράψει τυχόν λήψεις που έχουν αποθηκευτεί στη συσκευή και θα γίνει αποσύνδεση από το Netflix.
  1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη και έπειτα πατήστε Ρυθμίσεις.

  2. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Netflix.

  3. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Επαναφορά για να επαναφέρετε την εφαρμογή.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας

  1. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και ένα από τα κουμπιά ήχου ταυτόχρονα, μέχρι να εμφανιστούν οι ράβδοι κύλισης. Σύρετε την επάνω ράβδο κύλισης για να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή.

    • Αν δεν εμφανιστούν οι ράβδοι κύλισης, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αναστολής/αφύπνισης έως ότου εμφανιστεί η κόκκινη ράβδος κύλισης και στη συνέχεια σύρετε τη ράβδο.

  2. Μετά από 10 δευτερόλεπτα πατήστε το κουμπί αναστολής/αφύπνισης.

  3. Όταν ενεργοποιηθεί η συσκευή σας, δοκιμάστε ξανά αν λειτουργεί το Netflix.

Σχετικά άρθρα