Unirte a Netflix

Chromecast o la TV con Google Cast no aparece en la app de Netflix

Nota: Si no puedes encontrar el botón Transmitir en la app de Netflix en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos de resolución de problemas.

Después de tocar el botón Transmitir , es posible que debas tocar Permitir para que Netflix encuentre los dispositivos de tu red local y se conecte a ellos. Si tocas el botón Transmitir , pero no aparece tu Chromecast o la TV que funciona con Google Cast, esto significa que hay un problema con la configuración o la red que impide que Netflix encuentre tu dispositivo en la red wifi.

Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

  2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

  3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

  1. En tu teléfono o tablet con Android, abre la app Configuración.

  2. Toca Google > Dispositivos y uso compartido > Opciones para enviar contenido.

  3. Activa Modo de invitado o Usar información de la red.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:El modo de invitado se desactiva automáticamente después de 2 horas. Tendrás que volver a activarlo para seguir viendo contenido.

  1. Abre la app Google Home en tu teléfono o tablet con Android. Si no la tienes, puedes descargarla desde Google Play Store.

  2. En el área inferior izquierda, toca el ícono de Inicio y desplázate hacia abajo hasta encontrar tu Chromecast.

    • Si no puedes encontrar tu Chromecast, o este se muestra desconectado, es posible que debas conectarlo o cambiarlo a la misma red de tu teléfono o tablet. Para obtener ayuda, sigue los pasos de Google para conectar tu Chromecast a otra red.

    • Si tu Chromecast se muestra activado, se encuentra en la red correcta.

  3. Vuelve a probar Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

  2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

  3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

Para permitirle a Netflix encontrar el Chromecast o la TV en tu red local:

  1. Abre Configuración.

  2. En la lista, busca y toca Netflix.

  3. Asegúrate de que la configuración de Red local esté activada.

  1. Abre la app Google Home en tu iPhone o iPad. Si no la tienes, puedes descargarla desde la App Store.

  2. En el área inferior izquierda, toca el ícono de Inicio y desplázate hacia abajo hasta encontrar tu Chromecast.

    • Si no puedes encontrar tu Chromecast, o este se muestra desconectado, asegúrate de que esté enchufado y conectado a la misma red wifi que tu iPhone o iPad. Para obtener ayuda, sigue los pasos de Google para conectar tu Chromecast a la red correcta.

    • Si tu Chromecast se muestra activado, se encuentra en la red correcta.

  3. Abre Netflix y vuelve a probar.

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