Mi dirección de email se está utilizando en otra cuenta de Netflix

Es posible que hayas abierto por error una segunda cuenta si escribiste mal el email o si utilizaste una dirección de email diferente para iniciar sesión.

1. Visita netflix.com/loginhelp.

2. Selecciona la opción para restablecer la contraseña por email.

3. Introduce tu dirección de email y selecciona Escríbeme un email.

   • Si recibiste un email para restablecer la contraseña, es posible que tengas una cuenta duplicada. Si necesitas más ayuda, comunícate con nosotros.

   • Si ves un error que dice "No se encontró una cuenta para este email", prueba con los pasos de resolución de problemas descritos a continuación.

Puedes agregar direcciones de email diferentes a los perfiles con el nivel Todas las clasificaciones por edad para recibir recomendaciones personalizadas y otras comunicaciones de Netflix.

Deberás eliminar tu dirección de email de un perfil existente antes de que puedas agregarla a otro perfil.

Para eliminar tu email de un perfil:

1. Inicia sesión en tu Cuenta.

2. Selecciona Perfiles y luego elige un perfil.

3. Selecciona Email.

4. Haz clic en Eliminar dirección de email.