¿Cómo actualizo mi información de cuenta de Netflix?

Si deseas actualizar la información de tu cuenta de Netflix, sigue los pasos que se indican a continuación.

Actualizar el email o la contraseña

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu email o cambiar tu contraseña en la página de tu Cuenta (Account). Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña. Si olvidaste el email asociado con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión (Sign In Help Page) y sigue los pasos correspondientes. Si ves un mensaje de error cuando intentas actualizar tu contraseña, consulta nuestros pasos para la solución de problemas.

Actualizar tu número de teléfono celular

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para cambiar tu número de teléfono en la página de tu Cuenta (Account). Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña. Si olvidaste el email asociado con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión (Sign In Help Page) y sigue los pasos correspondientes.

Actualizar tu información de facturación

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu forma de pago de Netflix. Si te mudaste, puedes ingresar un nuevo código postal de facturación desde esta página.

Nota:
Si tu facturación es procesada por un tercero y no directamente a través de Netflix, visita el sitio web de la otra empresa para actualizar esta información.

Actualizar la dirección de envío

Si eres miembro de Netflix en los Estados Unidos, recibes DVD y te gustaría que enviáramos los discos a otra dirección, inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu dirección de envío.

Cuando hayas actualizado la información de tu cuenta, te enviaremos un email para confirmar los cambios. Si tienes problemas para guardar la información que actualizaste, sigue estos pasos para la solución de problemas.