Cómo actualizar la información de tu cuenta de Netflix

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para cambiar tu contraseña en la página Cuenta de cualquier perfil que no sea de niños.

• Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña.

• Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos correspondientes.

• Si ves un mensaje de error cuando haces clic en el vínculo para restablecer la contraseña, consulta nuestros pasos para la solución de problemas con la contraseña.

• Si ves el mensaje Esta contraseña no es segura o es demasiado común al restablecer o cambiar tu contraseña, significa que elegiste una de la lista de las contraseñas más usadas o riesgosas y no podrás usarla por cuestiones de seguridad. Deberás elegir otra.

• Si ves un mensaje de error diferente cuando intentas actualizar tu contraseña, asegúrate de que cumpla con los criterios de contraseña de Netflix.

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu dirección de email en la página Cuenta de cualquier perfil que no sea de niños.

• Es posible que se te pida que confirmes tu información de pago actual o que ingreses un código de verificación que te hayamos enviado a tu dirección de email.

• Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña.

• Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos correspondientes.

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para cambiar tu número de teléfono en la página Cuenta de cualquier perfil que no sea de niños.

• Es posible que se te pida que confirmes tu información de pago actual o que ingreses un código de verificación que te hayamos enviado a tu dirección de email.

• Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña.

• Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos correspondientes.

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu información de facturación o tu forma de pago de Netflix. Si tu facturación es procesada por un tercero y no directamente por medio de Netflix, visita el sitio web de la otra empresa para actualizar esta información.

Si eres miembro de Netflix en los Estados Unidos, recibes DVD y te gustaría que enviáramos los discos a otra dirección, inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu dirección de envío.