Si quieres actualizar la información de tu cuenta de Netflix, sigue los pasos que se indican a continuación.
Si sabes tu contraseña y puedes iniciar sesión en Netflix, pero quieres cambiarla, visita netflix.com/password. También puedes ir a la página Cuenta y seleccionar Cambiar la contraseña en cualquier perfil que no sea de niños.
Si no puedes iniciar sesión o no recuerdas tu contraseña, consulta Cómo cambiar o restablecer tu contraseña.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu dirección de email en la página Cuenta de cualquier perfil que no sea de niños.
Es posible que se te pida que confirmes tu información de pago actual o que ingreses un código de verificación que te hayamos enviado a tu dirección de email.
Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña.
Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos correspondientes.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para cambiar tu número de teléfono en la página Cuenta de cualquier perfil que no sea de niños.
Es posible que se te pida que confirmes tu información de pago actual o que ingreses un código de verificación que te hayamos enviado a tu dirección de email.
Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña.
Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión y sigue los pasos correspondientes.
Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu información de facturación o tu forma de pago de Netflix. Si tu facturación es procesada por un tercero y no directamente por medio de Netflix, visita el sitio web de la otra empresa para actualizar esta información.
Cuando actualices la información de tu cuenta, te enviaremos un email para confirmar los cambios. Si tienes problemas para guardar la información que actualizaste, sigue estos pasos para la solución de problemas.