Si los subtítulos, el audio o el perfil de Netflix están en el idioma incorrecto, generalmente indica que existe un problema con la configuración del perfil o el dispositivo. Sigue estas instrucciones para ajustar la configuración de idioma.
Si el idioma de audio de tu preferencia no aparece como una opción:
Visita la sección Cuenta (Account) del sitio web de Netflix.
En Mi perfil (My Profile), selecciona Idioma (Language).
Selecciona el idioma de audio de tu preferencia
Intenta volver a reproducir la serie o película con el audio de tu preferencia.
Si el título continúa sin reproducirse con el audio de tu preferencia, es posible que no esté disponible el audio alternativo en el idioma deseado para ese título específico.
Si descubres que debes volver a configurar el audio cada vez que intentas ver un título, reproduce el título con una clasificación por edad de adolescentes o superior para establecer el idioma de audio de tu preferencia. De esta forma, se guardará la configuración para la visualización en el futuro.
Si el idioma de subtítulos de tu preferencia no aparece como una opción:
Visita la sección Cuenta (Account) del sitio web de Netflix.
En Mi perfil (My Profile), selecciona Idioma (Language).
Selecciona el idioma de los subtítulos de tu preferencia.
Intenta volver a reproducir la serie o película con los subtítulos de tu preferencia.
Si el título sigue sin reproducir los subtítulos que corresponden, consulta ¿Por qué no hay subtítulos disponibles en mi idioma? para obtener más información. Si descubres que debes volver a configurar los subtítulos cada vez que intentas ver un título, reproduce el título con una clasificación por edad de adolescentes o superior para establecer el idioma de los subtítulos de tu preferencia. De esta forma, se guardará la configuración para la visualización en el futuro.
Para cambiar el idioma de la experiencia de Netflix en tu perfil:
Inicia sesión en Netflix.com.
Selecciona Administrar perfiles (Manage Profiles).
Selecciona el perfil deseado.
Selecciona el idioma de tu preferencia desde el menú desplegable.
Si el idioma que prefieres ya está seleccionado, selecciona Inglés (English) y cierra sesión. A continuación, repite los pasos anteriores.
Regresa al dispositivo que está teniendo el problema, cierra sesión y vuelve a iniciarla para guardar esta configuración.
También cambiarás las opciones de subtítulos y doblaje que ves. Así, tu idioma preferido aparecerá primero en los títulos disponibles.
En determinados países, cambiar la preferencia de idioma afectará el contenido que veas en el sitio web y en los dispositivos. Hacemos esto para asegurarnos de que solo veas títulos con audio, subtítulos o doblaje en el idioma que seleccionaste. Esta función está disponible en Tailandia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo y las islas del Caribe Neerlandés.