No se puede iniciar sesión en Netflix

Si olvidaste tu email o contraseña de inicio de sesión de Netflix, o no tienes acceso a esos datos, consulta las siguientes instrucciones para iPhone y iPad.

Comprueba tu email, número de teléfono y contraseña

Inicio de sesión con un código enviado por email o SMS

Revisa que tu dirección de email o número de teléfono no contengan ningún error de escritura. Recibirás un email o un SMS con el código de inicio de sesión en la dirección de email o el número de teléfono vinculados a tu cuenta de Netflix.

Inicio de sesión con una contraseña

Ingresa tu contraseña nuevamente. Recuerda que Netflix distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Toca Mostrar para comprobar que no haya errores.

Si Netflix muestra el mensaje "Email incorrecto", intenta iniciar sesión con tu número de teléfono y contraseña.

Si eso no funciona, consulta la siguiente sección de este artículo.

Borrar las contraseñas guardadas en el llavero de iCloud

Si usas el llavero de iCloud para guardar las contraseñas de tu cuenta de Apple, probablemente también tengas que quitar la información de Netflix de esta función. Si necesitas ayuda, comunícate con el soporte de Apple.

Restablecer tu contraseña

En la app de Netflix, toca Recuperar contraseña y restablece tu contraseña por email o mensaje de texto.

Nota: Si seleccionas Cerrar sesión en todos los dispositivos, la desconexión completa de todos los dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta puede demorar hasta 8 horas.

Si sigues sin poder iniciar sesión después de restablecer la contraseña, sigue con los pasos de solución de problemas.

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