Netflix: Valitettavasti yhteyttä Netflix-palveluun ei saatu. (12002)
Jos näet tämän virheilmoituksen:
Pahoittelemme. Netflix-palveluun ei saatu yhteyttä. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, katso ohjeet Netflixin verkkosivustolta (12002).
Se tarkoittaa, että Android-puhelin tai -tabletti pitää päivittää. Ratkaise ongelma seuraavien vianmääritysohjeiden avulla.
Netflixin mobiilitilaus on yhteensopiva sellaisten laitteiden kanssa, joihin on asennettu Android 7 tai uudempi versio.
Android-version tarkistaminen:
Avaa Asetukset (Settings).
Valitse Tietoja puhelimesta (About phone) tai Tietoja tabletista (About tablet).
Katso, mikä numero on kohdassa Android-versio (Android version).
Huom. Vaiheet voivat vaihdella versiosta tai valmistajasta riippuen. Jos et löydä Android-version numeroa, pyydä apua laitteen valmistajalta.
Jos sinulla on käytössäsi Androidin versio 4.4.4 tai vanhempi, sinun tulee päivittää se uudempaan versioon voidaksesi jatkaa katselua tällä laitteella ja mobiilitilauksella. Voit vaihtaa tilaustasi milloin tahansa Tili-sivun Tilauksen yksityiskohdat -kohdasta.
Jos Android-versiosi on 7 tai uudempi tai sinulla ei ole mobiilitilausta, ota meihin yhteyttä.