Näin vahvistat henkilöllisyytesi tehdäksesi muutoksia tilitietoihin
Tärkeiden tilitietojen muuttamisen yhteydessä saatamme lisäturvatoimena pyytää jäsentä vahvistamaan joitain tietoja.
Kun sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi, avautuu turvatarkastussivu. Sinua pyydetään syöttämään kuusinumeroinen koodi, jonka lähetämme sähköpostitse tai tekstiviestillä, tai vahvistamaan maksutietosi.
Sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron vaihtamisen vahvistus
Huomautus:Netflix-tiliisi liitetty puhelinnumero pitää vahvistaa, jotta voit saada tekstiviestin tilimuutoksista.
Lähetämme viestin Netflix-tilisi vahvistettuun puhelinnumeroon.
Tekstiviestissä lukee Vahvista henkilöllisyytesi tällä koodilla (6-numeroinen). Haluamme vain varmistaa, että sinä olet sinä.
Palaa Netflixin turvatarkastussivulle, syötä koodi ja klikkaa tai napauta Jatka-painiketta.
Jos syötit koodin oikein, pääset jatkamaan sivulle, jolla voit vaihtaa sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron.
Jos et saanut koodia, varmista, että Netflix-tiliisi liitetty puhelinnumero on ajan tasalla. Jos se on, valitse Lähetä koodi uudelleen saadaksesi uuden viestin.
Jos saamasi koodi ei toimi, klikkaa tai napauta sivulla olevaa Lähetä koodi uudelleen -linkkiä.
Etsi tekstiviesteistäsi viesti, jossa lukee Vahvista henkilöllisyytesi tällä koodilla (6-numeroinen). Haluamme vain varmistaa, että sinä olet sinä.
Palaa Netflixin turvatarkastussivulle, syötä koodi ja klikkaa tai napauta Jatka-painiketta.
Jos syötit koodin oikein, pääset jatkamaan sivulle, jolla voit vaihtaa sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron.
Klikkaa tai napauta Kokeile toista tapaa -linkkiä turvatarkastussivulla ja valitse toinen tapa vahvistaaksesi henkilöllisyytesi. Suosittelemme myös päivittämään tiliisi liitetyn puhelinnumeron Tili-sivulta.
Näin voi käydä, jos teet turvatarkastuksen väärin liian monta kertaa.
Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jonka aihekentässä lukee Vaihda salasanasi.
Jos et löydä viestiä, tarkista myös sähköpostisi mainos- ja roskapostikansiot.
Vaihda salasanasi ohjeiden mukaan. Yritä sitten uudelleen tehdä muut haluamasi muutokset.
Katso, oletko saanut tilisi ensisijaiseen sähköpostiin viestin, jonka aihekentässä lukee: Vahvista tilille tehty muutos tällä koodilla.
Jos et löydä viestiä, tarkista myös sähköpostisi mainos- ja roskapostikansiot.
Avaa viesti. Löydät siitä kuusinumeroisen koodin.
Palaa Netflixin turvatarkastussivulle, syötä koodi ja klikkaa tai napauta Jatka-painiketta.
Jos syötit koodin oikein, pääset jatkamaan sivulle, jolla voit vaihtaa sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron.
Tarkista, ettei viesti päätynyt sähköpostisi mainos- tai roskapostikansioon.
Jos et vieläkään löydä viestiä, klikkaa tai napauta Lähetä koodi uudelleen -linkkiä turvatarkastussivulla, niin saat uuden viestin. Seuraa sen jälkeen edellä mainittuja ohjeita.
Jos saamasi koodi ei toimi, valitse sivulta Lähetä koodi uudelleen.
Katso, oletko saanut tilisi ensisijaiseen sähköpostiin viestin, jonka aihekentässä lukee: Vahvista tilille tehty muutos tällä koodilla.
Jos et löydä viestiä, tarkista myös sähköpostisi mainos- ja roskapostikansiot.
Avaa viesti. Löydät siitä kuusinumeroisen koodin.
Palaa Netflixin turvatarkastussivulle, syötä koodi ja klikkaa tai napauta Jatka-painiketta.
Jos syötit koodin oikein, pääset jatkamaan sivulle, jolla voit vaihtaa sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron.
Klikkaa tai napauta Kokeile toista tapaa -linkkiä turvatarkastussivulla ja valitse toinen tapa vahvistaaksesi henkilöllisyytesi. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, ota meihin yhteyttä.
Näin voi käydä, jos teet turvatarkastuksen väärin liian monta kertaa.
Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jonka aihekentässä lukee Vaihda salasanasi.
Jos et löydä viestiä, tarkista myös sähköpostisi mainos- ja roskapostikansiot.
Vaihda salasanasi ohjeiden mukaan. Yritä sitten uudelleen tehdä muut haluamasi muutokset.
Jos saat koodin, vaikka et yrittänyt vaihtaa sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi, käytä vianmäärityksen apuna artikkelia Näin estät muita käyttämästä tiliäsi.
