Netflix ilmoittaa: Valitettavasti Netflix on pysähtynyt.

Jos saat Android-puhelimella, -tabletilla tai -televisiolla tämän virheilmoituksen

Valitettavasti Netflix on pysähtynyt

Tämä ongelma viittaa yleensä siihen, että sovelluksesi tai järjestelmäsi pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.

Jos käytät Linksys RE6500 AC1200 -merkkistä langattoman verkon laajenninta, käy valmistajan sivuilla ja päivitä laite versioon 1.0.06.011 tai uudemmaksi. Jos päivittämisessä on ongelmia, ota yhteyttä Linksysin asiakastukeen. Jos et käytä Linksys RE6500 AC1200 -merkkistä langattoman verkon laajenninta, jatka ongelman selvittelyä alla olevien ohjeiden avulla.

Android-laitteen käyttöjärjestelmäversion voi päivittää Asetukset-sovelluksesta. Siirry Googlen tukisivustolle, niin saat ohjeet ongelman korjaamiseen.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Päivitä (Update).

Huom. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on jo ajan tasalla.

Vianmääritys

Jos poistat Netflixin asennuksen, kaikki laitteeseesi ladatut sarjat ja elokuvat poistetaan. Lisäksi sinut kirjataan ulos tililtäsi. Pidä salasana valmiina.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Poista asennus (Uninstall) ja sitten Asenna (Install).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos käytät Lenovo Yoga -tablettia, tarkista laitteesi malli:

  1. Avaa Asetukset-sovellus (Settings).

  2. Valitse Yleiset (General).

  3. Valitse Tietoa laitteesta (About Device).

  4. Katso, mikä malli on merkitty Mallinumero-kohtaan (Model Number).

  • Jos malli on B8080-F tai B8080-H:

    • Laitteessasi on laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma, jonka vain laitteen valmistaja voi ratkaista. Jotta pääset jatkamaan Netflixin katsomista, ota yhteyttä laitteen valmistajaan. Valmistaja voi ehkä auttaa ratkaisemaan ongelman. Jos valmistajalla ei ole muita ohjeita tai lisäohjeetkaan eivät ratkaise ongelmaa, sinun täytyy käyttää katseluun jotakin toista Netflix-yhteensopivaa laitetta.

  • Jos malli ei ole B8080-F tai B8080 tai jos laitteesi ei ole Lenovo Yoga -tabletti, jatka ongelman selvittelyä alla olevien ohjeiden avulla.

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.

Jos käytät Linksys RE6500 AC1200 -merkkistä langattoman verkon laajenninta, käy valmistajan verkkosivuilla ja päivitä laite versioon 1.0.06.011 tai uudemmaksi. Jos päivittämisessä on ongelmia, ota yhteyttä Linksysin asiakastukeen. Jos et käytä Linksys RE6500 AC1200 -merkkistä langattoman verkon laajenninta, jatka ongelman selvittelyä alla olevien ohjeiden avulla.

  1. Paina kaukosäätimen Koti-painiketta (Home).

  2. Siirry kohtaan Asetukset (Settings) ja valitse se.

  3. Siirry kohtaan Tietoja (About) ja valitse se.

  4. Valitse Järjestelmän ohjelmistopäivitys (System software update).

  5. Valitse Tarkista järjestelmän ohjelmistopäivitys (Check for a system software update).

  6. Kun olet ladannut saatavilla olevat päivitykset, kokeile Netflixiä uudestaan.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Päivitä (Update).

Huom. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on jo ajan tasalla.

Vianmääritys

Aiheeseen liittyviä artikkeleja