Netflix ilmoittaa: Pahoittelut, jotain meni pieleen. Virhe profiilia vaihdettaessa.
Jos näet tämän virheilmoituksen:
Pahoittelut, jotain meni pieleen. Virhe profiilia vaihdettaessa.
Se viittaa yleensä siihen, että jotkin laitteessa olevat tiedot pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.
Blu-ray-soitin
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
iPhone, iPad tai iPod touch
Kirjaudu ulos Netflixistä
Avaa Netflix-sovellus.
Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix
.Napauta oikeasta yläkulmasta Valikko
.Napauta Kirjaudu ulos
ja vahvista napauttamalla Kirjaudu ulos.Kirjaudu takaisin Netflixiin ja kokeile uudelleen.
Päivitä Netflix-sovellus
Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten App Store.
Napauta Haku (Search) ja kirjoita ”Netflix”.
Etsi luettelosta Netflix, valitse se ja napauta sitten Päivitä (Update). Saatat joutua antamaan Apple ID -tunnuksesi salasanan. Jos unohdit salasanan, noudata Applen ohjeita päivittääksesi salasanan.
Kun päivitys on valmis, kokeile Netflixiä uudelleen.
Asenna Netflix-sovellus uudelleen
Siirry aloitusnäytölle ja paina sen jälkeen pitkään Netflix-sovellusta.
Napauta Poista sovellus (Remove app) > Poista sovellus (Delete app) > Poista (Delete).
Avaa App Store ja kirjoita hakuun "Netflix".
Valitse Netflix ja napauta sen jälkeen pilvikuvaketta hankkiaksesi sovelluksen. Saatat joutua antamaan Apple ID -tunnuksesi salasanan. Jos unohdit salasanan, noudata Applen ohjeita päivittääksesi salasanan.
Kun sovellus on asennettu, kokeile Netflixiä uudelleen.
Digiboksi tai striimauslaite
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Älytelevisio
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Xbox One
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Kaikki muut laitteet
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.