Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe -80

Valitettavasti yhteyttä Netflix-palveluun ei saatu. Yritä myöhemmin uudelleen. (-80)

Virhe viittaa laitteeseesi tallennetuissa sovellustiedoissa olevaan ongelmaan. Ratkaise ongelma näiden ohjeiden avulla.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Päivitä (Update).

Huom. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on jo ajan tasalla.

Vianmääritys

Jos tyhjennät Netflix-sovelluksen tiedot, kaikki laitteeseesi ladatut sarjat ja elokuvat poistetaan. Lisäksi sinut kirjataan ulos tililtäsi. Pidä salasana valmiina.

  1. Etsi Netflix-sovellus Android-laitteeltasi.

  2. Paina sovelluskuvaketta hetken aikaa ja napauta sen jälkeen Sovelluksen tiedot (App info).

  3. Napauta Tallennustila ja välimuisti (Storage & cache) > Tyhjennä muisti (Clear storage) > OK.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huom. Nämä vaiheet saattavat olla erilaiset sinun laitteellasi. Lue laitteesi käyttöohje tai ota yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi päivitetyt ohjeet.

Jos poistat Netflixin asennuksen, kaikki laitteeseesi ladatut sarjat ja elokuvat poistetaan. Lisäksi sinut kirjataan ulos tililtäsi. Pidä salasana valmiina.

  1. Avaa Play Kaupan Netflix-sivu Android-puhelimella tai -tabletilla.

  2. Napauta Poista asennus (Uninstall) ja sitten Asenna (Install).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Siirry aloitusnäytölle ja napauta sitten Sovelluskauppa-kuvaketta (Appstore).

  2. Napauta vasemmasta yläkulmasta Valikko (Menu) ja sen jälkeen Sovelluspäivitykset (App Updates).

  3. Etsi luettelosta Netflix-sovellus ja napauta Päivitä (Update). Jos Netflix-sovellusta ei ole luettelossa, se on jo ajan tasalla.

  4. Kun päivitys on valmis, napauta Avaa (Open) ja kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Siirry kohtaan Asetukset (Settings) pyyhkäisemällä ruutua yläosasta alaspäin.

  2. Valitse Sovellukset (Applications).

  3. Valitse Hallinnoi kaikkia sovelluksia (Manage all Applications).

  4. Valitse Netflix.

  5. Valitse Poista tiedot (Clear Data).

  6. Kun tiedot on poistettu, paina tabletin reunassa olevaa virtapainiketta (Power).

  7. Kun näkyviin tulee viesti Haluatko sammuttaa Kindlen? (Do you want to shut down your Kindle?) tai Haluatko sammuttaa Firen? (Do you want to shut down your Fire?), napauta Sammuta (Shut Down), Katkaise virta (Power Off) tai OK.

  8. Kun laite on täysin sammunut, paina virtapainiketta (Power) ja pidä sitä painettuna, kunnes näytölle ilmestyy Kindle- tai Amazon-logo.

  9. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Sinut kirjataan ulos, jos poistat Netflixin asennuksen. Varmista, että sinulla on käyttäjätunnus ja salasana valmiina, ennen kuin yrität kirjautua uudelleen.

Netflixin asennuksen poistaminen:

  1. Paina Amazon Fire TV:n kaukosäätimen Etusivu-painiketta (Home).

  2. Valitse Asetukset (Settings).

  3. Valitse Sovellukset (Applications).

  4. Valitse Hallinnoi kaikkia asennettuja sovelluksia (Manage all installed applications).

  5. Valitse sovellusluettelosta Netflix.

  6. Valitse Poista asennus ja sitten Vahvista.

Netflixin uudelleen asentaminen:

  1. Paina Amazon Fire TV:n kaukosäätimen Netflix-painiketta.

  2. Valitse Lataa (Download).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä