Netflix ilmoittaa: ”Pahoittelemme, emme saa yhteyttä Netflix-palveluun. (-62)”

Jos näet Android-puhelimessa tai -tabletissa ilmoituksen:

Pahoittelemme, Netflix-palveluun ei saatu yhteyttä. Yritä myöhemmin uudelleen. (-62)

Tämä ongelma viittaa yleensä siihen, että Netflix-sovellus pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

Päivitä Netflix-sovellus

Jos käytät Android-puhelinta tai -tablettia, Play Kaupan Netflix-sivu ja napauta sitten Päivitä (Update).

Voit päivittää Netflix-sovelluksen myös näillä ohjeilla:

1. Avaa Play Kauppa ‑sovellus. Jos laitteessasi ei ole sitä, sinun täytyy ehkä korjata Play Kauppaa koskeva ongelma.

2. Kirjoita hakupalkkiin Netflix.

3. Napauta luettelosta Netflix-sovellusta. Jos Netflix-sovellusta ei löydy, seuraa tämän artikkelin ohjeita.

4. Napauta Päivitä (Update). Jos tätä vaihtoehtoa ei ole näkyvissä, sovellus on ajan tasalla.